อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณกำลังเรียกใช้คอมพิวเตอร์ที่ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 เพิ่งติดตั้ง
-
คุณใช้บัญชีผู้ดูแลที่มีอยู่แล้วภายในหรือโหมดตรวจสอบหลายครั้งในระหว่างการกำหนดเองของรูป
-
คุณสามารถลบแอคเคาท์ผู้ดูแลระบบที่มีอยู่แล้วภายในระหว่างการกำหนดเองของรูป
ในสถานการณ์สมมตินี้ ไพ่น้อยกว่าจะแสดงขึ้นกว่าที่คาดไว้บนหน้า Windows เริ่มทำงาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่า ไพ่ห้าเท่านั้นจะแสดงขึ้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้น เพราะเป็นปัญหาในรหัส sysprep ที่ถูกนำมาใช้ใน Windows 8.1 และ Windows 2012 R2 รหัสนี้ไม่ล้างค่าสถานะผู้ใช้ใน Windows รีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง 2975719 หรือติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้
ข้อมูลการปรับปรุง
Update rollup ดังต่อไปนี้จะพร้อมใช้งาน:
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณต้องมีการปรับปรุง2919355ติดตั้งบน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
แฟ้มข้อมูลและบันทึกย่อ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะ "Windows 8.1" อยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1" บนหน้า อ้างอิงถึงในส่วน "ใช้กับ" ในบทความเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่นำแต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนไปใช้
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tssysprep.dll |
6.3.9600.17112 |
57,344 |
01-May-2014 |
07:42 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของรุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tssysprep.dll |
6.3.9600.17112 |
59,904 |
01-May-2014 |
08:24 |
x64 |
|
Tssysprep.dll |
6.3.9600.17112 |
57,344 |
01-May-2014 |
07:42 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ ARM
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tssysprep.dll |
6.3.9600.17112 |
48,128 |
01-May-2014 |
06:29 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_bf678ba2e041d29e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
712 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,751 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:13 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของรุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_8623d2c2e6d5a86129c18d8c21368c2d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_e341459db5604b20.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
716 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_1b862726989f43d4.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
714 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_22a18aa81c01cafb.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,755 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:55 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,751 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:13 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ ARM
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_f4907685690069749711d1f5c27340b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_276e36879061c3fa.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
712 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:54 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c685617c63a1788b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,751 |
|
วัน (UTC) |
01-May-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
