ไฟล์ OneDrive เปิดเป็นไฟล์ภายในเครื่องอย่างไม่ถูกต้องโดยไม่มีการบันทึกอัตโนมัติ

อาการ

ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งต่อไปนี้:

• การเปิดไฟล์ OneDrive ไม่ว่าจะจาก File Explorer หรือจากภายใน Word, Excel หรือ PowerPoint จะแสดงเป็นไฟล์ที่บันทึกลงในคอมพิวเตอร์เท่านั้น

• การบันทึกอัตโนมัติจะถูกปิดใช้งานหลังจากเปิดไฟล์

• การเปิดการบันทึกอัตโนมัติจะขอให้คุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive

สาเหตุ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณมี Microsoft Office 365 เวอร์ชัน 16.0.17420.15020 ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

• คุณได้ติดตั้ง OneDrive และซิงค์ไฟล์ Office แล้ว

• คุณเปิดไฟล์ OneDrive ระหว่างวันที่ 30 มีนาคม 2024 และ 3 เมษายน 2024

การแก้ไขปัญหา

นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้ว เราได้ทําการอัปเดตในเดือนเมษายน 2024 ที่จะแก้ไขปัญหานี้ ถ้าคุณยังประสบปัญหานี้อยู่ ให้ปิดแอป Office ทั้งหมด (รวมถึง Outlook และ OneNote) แล้วลองเปิดไฟล์อีกครั้ง

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการกําหนดค่าไม่ถูกต้องชั่วคราวในบริการการซิงค์ที่ใช้โดย Office และ OneDrive

ถ้าคุณยังคงพบปัญหานี้หลังจากทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถรายงานโดยใช้ปุ่มคําติชมใน Office

ด้านบนของหน้า