อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งบทบาท Hyper-V และบทบาทของโฮสต์ของเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2012
-
คุณสร้าง Windows 7 Service Pack 1 (SP1) -ใช้เครื่องเสมือนบนคอมพิวเตอร์
-
คุณไม่มีโปรแกรมปรับปรุงที่อธิบายไว้ในบทความ Microsoft Knowledge Base (KB) 2574819 และ 2592687 ที่ติดตั้งอยู่บนเครื่องเสมือน
-
คุณเปิดใช้งานแบบ RemoteFX เสมือนหน่วยประมวลผลกราฟิก (vGPU) บนเครื่องเสมือน
-
คุณตั้งค่าคอนฟิกคอมพิวเตอร์เพื่อใช้ระยะไกลเดสก์ท็อปเชื่อมต่อนายหน้า (นายหน้าเชื่อมต่อ RD) เพื่อให้เข้าถึงเครื่องเสมือนสำหรับผู้ใช้
-
คุณเชื่อมต่อไปยังเครื่องเสมือนจากคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ที่ใช้ Windows 8 โดยใช้นายหน้าเชื่อมต่อ RD
ในสถานการณ์สมมตินี้ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับปรุงแล้ว โดยลักษณะการทำงานของ Microsoft RemoteFX จะไม่เปิดใช้งานบนเครื่องเสมือน
หมายเหตุ
-
ถ้าคุณเชื่อมต่อไปยังเครื่องเสมือนโดยตรง ประสบการณ์การใช้งานผู้ใช้ RemoteFX ถูกเปิดใช้งานบนเครื่องเสมือน
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KB 2574819 และ KB 2592687 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2574819การปรับปรุงพร้อมใช้งานเพิ่มการสนับสนุนสำหรับ DTLS ใน Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1
2592687คำอธิบายของโพรโทคอล 8.0 ระยะไกลของเดสก์ท็อปที่ปรับปรุงสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก RemoteFX ถูกปรับให้เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ใน Windows 7 SP1 เท่านั้น อีกนัยหนึ่ง คุณจำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อ LAN จะสร้างเซสชัน RemoteFX vGPU โพรโทคอลการใช้เดสก์ท็อประยะไกล (RDP) ไปยังเครื่องเสมือนที่ใช้ Windows 7 SP1
RemoteFX ข่ายอัตโนมัติตรวจหาลักษณะการทำงานเป็นครั้งแรกใน Windows 8 และ Windows Server 2012 เป็นคุณลักษณะใหม่ โดยค่าเริ่มต้น ลักษณะการทำงานเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2012 หรือใช้ Windows 8 เมื่อคุณเริ่มเซสชัน RDP การจากไคลเอ็นต์ที่ใช้ Windows 8 คอมพิวเตอร์ "ตรวจสอบคุณภาพเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ" การตั้งค่าถูกเลือก โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้น เซสชันไม่ได้รับการรับรองว่าเซสชัน RDP vGPU RemoteFX เครื่องเสมือนที่ใช้ Windows 7 SP1
การแก้ปัญหา
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งานในแค็ตตาล็อกปรับปรุงของ Microsoft
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ แล้ว หลังจากที่คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณจำเป็นต้องเรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าคุณสมบัติที่กำหนดเองบนที่ใช้ Windows 7 SP1 เสมือนเดสก์ท็อปคอลเลกชัน:Set-RDVirtualDesktopCollectionConfiguration -CollectionName "[ collection name ]" -CustomRdpProperty "connection type:i:6`nnetworkautodetect:i:0`n[ custom properties ]" หมายเหตุ ถ้ามีคุณสมบัติแบบกำหนดเองอื่น ๆ คุณสมบัติแบบกำหนดเองที่มีการระบุ โดยการเพิ่มพารามิเตอร์ [คุณสมบัติแบบกำหนดเอง] และชื่อคอลเลกชันที่มีการระบุในพารามิเตอร์ [ชื่อคอลเลกชัน] ตามสภาพแวดล้อมแบบกำหนดเอง
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2012สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tscpub.mof |
ไม่มีข้อมูล |
14,166 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tscpubwmi.dll |
6.2.9200.16652 |
334,336 |
26-Jun-2013 |
23:23 |
x64 |
|
Tscpub.mof |
ไม่มีข้อมูล |
14,166 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tscpubwmi.dll |
6.2.9200.20759 |
334,336 |
27-Jun-2013 |
08:52 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16652_none_a5fc8e7703c3b5fd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
15,048 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2013 |
|
เวลา (UTC) |
01:56 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20759_none_a68d2d481cdb0728.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
15,048 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2013 |
|
เวลา (UTC) |
09:25 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
