อาการ
ถ้า Microsoft Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 ถูกปรับใช้ โดยใช้เครื่องมือกำหนดเองของ Office Microsoft (OCT) ใน Windows 10, Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 จะไม่แสดงใหม่อีเมลที่แจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป (การแจ้งเตือน toast)
สาเหตุ
ความต้องการ Windows ใหม่สำหรับการแจ้งเตือน toast ถูกนำมาใช้ใน Windows 10, 1607 รุ่น และบังคับใช้เริ่มการทำงานกับ Windows 10 รุ่น 1709 ความต้องการของ Windows ระบุว่า ทางลัดของโปรแกรมประยุกต์บนเมนูเริ่มต้องประกอบด้วยแท็กที่มีAppUserModelID อย่างไรก็ตาม ทางลัดของ Outlook ที่ถูกสร้างขึ้น โดย OCT ไม่ประกอบด้วยแท็ก AppUserModelID เพื่อแจ้งให้ทราบ toast จะไม่ถูกแสดง
สำหรับโปรแกรมประยุกต์สำหรับเดสก์ท็อปที่ส่งการแจ้งเตือน toast คุณต้องใส่แท็ก AppUserModelID ของทางลัดของโปรแกรมประยุกต์ของคุณบนหน้าจอเริ่มต้นแต่ละครั้งที่คุณเรียกวิธีการCreateToastNotifier ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้ การแจ้งเตือน toast จะไม่ถูกแสดง สำหรับรายละเอียด ดูของการเริ่มด่วน: ส่งการแจ้งเตือน toast จากเดสก์ท็อป
การแก้ไข
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ติดตั้ง Windows installer (MSI) ของ Outlook โดยไม่ต้องใช้ OCT แล้ว ทางลัดของ Outlook ที่ประกอบด้วยแท็กAppUserModelIDจะถูกสร้างขึ้นในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
-
คัดลอกทางลัดของ Outlook ใหม่ และปรับใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
