อาการ
สมมติว่าคุณกำลังใช้ Microsoft Outlook ในโหมดออนไลน์ใน Microsoft Exchange Server ๒๐๑๙หรือ๒๐๑๖เซิร์ฟเวอร์ Exchange และคุณดำเนินการหนึ่งในการดำเนินการต่อไปนี้:
-
คุณพยายามย้ายโฟลเดอร์ไปยังโฟลเดอร์เป้าหมายที่ประกอบด้วยโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกัน
-
คุณพยายามที่จะลบโฟลเดอร์เพื่อให้โฟลเดอร์ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ อย่างไรก็ตามโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบประกอบด้วยโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันกับโฟลเดอร์ที่คุณต้องการลบ
ในสถานการณ์นี้การดำเนินการล้มเหลว โฟลเดอร์ที่ย้ายหรือถูกลบยังคงอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งเดิม อย่างไรก็ตาม Outlook ไม่แสดงข้อผิดพลาดเพื่อบ่งชี้ความล้มเหลว
หมายเหตุ
-
ถ้าคุณพยายามที่จะย้ายโฟลเดอร์โดยใช้ Outlook บนเว็บ (เดิมเรียกว่า Outlook Web App), คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถย้ายหรือคัดลอกโฟลเดอร์ได้ โฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันอาจมีอยู่แล้ว
-
ถ้าคุณพยายามที่จะลบโฟลเดอร์โดยใช้ Outlook บนเว็บคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันอยู่แล้วในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก๒๐๑๙เซิร์ฟเวอร์ Exchange หรือ๒๐๑๖เซิร์ฟเวอร์ Exchange ไม่ส่งกลับรหัสข้อผิดพลาดที่เหมาะสมไปยัง Outlook ดังนั้น Outlook ตรวจไม่พบการดำเนินการล้มเหลว
การแก้ไข
การแก้ไขปัญหานี้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:
สำหรับ Exchange Server ๒๐๑๙ติดตั้งการปรับปรุงสะสม4สำหรับ Exchange server ๒๐๑๙หรือการปรับปรุงสะสมรุ่นที่ใหม่กว่าสำหรับ exchange server ๒๐๑๙
สำหรับ Exchange Server ๒๐๑๖ติดตั้งการปรับปรุงสะสม15สำหรับ Exchange server ๒๐๑๖หรือการปรับปรุงที่ใหม่กว่าสำหรับ exchange server ๒๐๑๖
อ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำ ศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
