อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ใน Microsoft Skype for Business ๒๐๑๖:
-
ผู้ใช้จะถูกเปิดใช้งานสำหรับการรับรองความถูกต้องแบบสมัยใหม่
-
ไคลเอ็นต์ Skype for Business มีพร้อมท์การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยเปิดเมื่อคอมพิวเตอร์ไปยังโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต
ในสถานการณ์สมมตินี้เมื่อคอมพิวเตอร์ปลุกผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ได้จนกว่าไคลเอ็นต์จะเริ่มต้นใหม่
สาเหตุ
ก่อนที่จะเข้าสู่โหมดสลีป Skype for Business จะออกจากระบบและปิดหน้าต่างการรับรองความถูกต้องที่ค้างอยู่ทั้งหมด เหตุการณ์จะถูกยกกำลังไปยังหน้าต่างพร้อมท์การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยในระหว่างการลงชื่อออก อย่างไรก็ตามในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังเข้าสู่โหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนตเหตุการณ์จะถูกใช้ erroneously และพร้อมท์จะสิ้นสุดลงอย่างถูกต้อง
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้ง7 กรกฎาคม๒๐๒๐การอัปเดต (KB4484326)สำหรับ Microsoft Skype for business ๒๐๑๖
