ไม่สามารถสร้างการประชุม Teams ใน Outlook ได้ เนื่องจาก Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 25 พฤษภาคม 2023

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามสร้างการประชุม Teams ใน Outlook บนเดสก์ท็อป คุณจะพบว่าตัวเลือกหายไปบน Ribbon

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งาน

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมผลิตภัณฑ์ Teams และ Outlook กําลังแก้ไขปัญหาที่ทําให้ Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งานโดย Outlook ด้วยเหตุผลด้านประสิทธิภาพหลายประการ การแก้ไขทันทีจะรวมอยู่ในรุ่นล่าสุด และมีการทํางานอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรหัสและเครื่องมือนี้

คุณสามารถทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อคืนค่า Add-in การประชุม Teams:

ใน Outlook บนเดสก์ท็อป ให้คลิก ไฟล์ >จัดการ COM Add-in
ขยายตัวเลือกสําหรับ Add-in การประชุม Microsoft Teams สําหรับ Microsoft Office และเลือก ไม่ต้องตรวจสอบ Add-in นี้ภายใน 30 วันถัดไป หากตัวเลือกนั้นไม่พร้อมใช้งาน ให้เลือก เปิดใช้งาน Add-in นี้เสมอ จากนั้นเลือก นําไปใช้ และ ปิด

สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบ Add-in ที่อดใจรอได้และปิดใช้งาน

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เปิดใช้งาน Add-in อีกครั้งจากกล่องโต้ตอบ รายการที่ถูกปิดใช้งาน

เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Add-in ของการประชุม Teams อีกครั้ง:

ใน Outlook ให้เลือก ตัวเลือก > ไฟล์ > Add-in > จัดการ เลือก "รายการที่ถูกปิดใช้งาน" จากนั้นไป
ถ้าคุณเห็น Teams แสดงอยู่ภายใต้ รายการที่ถูกปิดใช้งาน ให้เลือกรายการนั้น แล้วเลือก เปิดใช้งาน
รีสตาร์ต Outlook และยืนยันว่า Add-in ใช้งานได้หรือไม่

สกรีนช็อตของหน้าต่างตัวเลือก Outlook

สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบเพื่อเปิดใช้งานรายการที่ถูกปิดใช้งาน

อีกมาตรการหนึ่งที่ช่วยป้องกันไม่ให้ Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งานโดย Outlook คือการเพิ่มรีจิสทรีคีย์นี้:

เปิด Registry Editor
ไปที่Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList รีจิสทรี
สร้างค่า DWORD (32 บิต) ใหม่:
1. ชื่อ: TeamsAddin.FastConnect
2. ค่า: 1

ตรวจสอบความต้องการของระบบ

ในศูนย์ข้อความ Teams หลัง MC392289 คําแนะนําต่อไปนี้ควรได้รับการยืนยันด้วย:

MC392289 — ต้องมีตัวเตือนการติดตั้ง .Net 4.8 และ WebView2 สําหรับAdd-In การประชุม Teams ใน Outlook

เพื่อเป็นการเตือนความจํา จําเป็นต้องใช้ .Net 4.8 และ WebView2 สําหรับAdd-In การประชุม Teams ใน Outlook

สิ่งนี้มีผลต่อองค์กรของคุณอย่างไร:

เพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์การใช้งานที่ลดลงด้วย Add-in ของการประชุม Teams ใน Outlook ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการอัปเดตเป็น .Net 4.8 และ WebView2

คุณสามารถเตรียมตัวได้อย่างไร:

ตรวจสอบแหล่งข้อมูลต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่า .Net 4.8 และ WebView2 ได้รับการติดตั้งเพื่อเรียกใช้ Add-in การประชุม Teams ใน Outlook:

หมายเหตุ: ในบางกรณีวิศวกรพบว่าหากไม่ได้ติดตั้ง .Net 4.8 หรือ Webview2 การติดตั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ Add-in ของ Teams ถูกปิดใช้งาน

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง .Net 4.8 แล้วหรือยัง:

วิธีการ: ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเวอร์ชัน.NET Framework เวอร์ชันใด

ขั้นตอนด้านล่างนี้นํามาจากส่วน ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในบทความด้านบน

ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้เปิดซับคีย์ต่อไปนี้ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full ถ้าไม่มีซับคีย์แบบเต็ม แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง .NET Framework 4.5 หรือใหม่กว่า
ตรวจสอบรายการ REG_DWORD ที่ชื่อว่า การวางจําหน่าย ถ้ามีอยู่ แสดงว่าคุณได้ติดตั้ง .NET Framework 4.5 หรือใหม่กว่า ค่าของไฟล์จะสอดคล้องกับ.NET Framework เวอร์ชันที่ระบุ ในรูปต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น ค่าของรายการ นําออกใช้ คือ 528040 ซึ่งเป็นคีย์การเผยแพร่สําหรับ .NET Framework 4.8

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบว่า WebView2 ติดตั้งอยู่หรือไม่

Microsoft Edge WebView2 และ Microsoft 365 Apps

ขั้นตอนด้านล่างนี้นํามาจากส่วน การติดตั้ง WebView2 Runtime ในบทความด้านบน