อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณส่งข้อความอีเมลโดยใช้กล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server ๒๐๑๖
-
บรรทัดหัวเรื่องของข้อความอีเมลที่มีชุดอักขระ ChineseBig5 ที่ไม่รู้จัก (ค่าตั้งค่าอักขระคือ๑๓๖) อักขระที่เข้ารหัส
ในสถานการณ์สมมตินี้ข้อความอีเมลที่ไม่ได้รับการส่ง นอกจากนี้คุณยังไม่ได้รับข้อความรายงานที่ไม่ได้จัดส่ง (NDR)
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อชุดอักขระ (๑๓๖) ไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็น ChineseBig5 ในฐานข้อมูล Exchange เมื่อ Exchange Server ๒๐๑๖พยายามถอดรหัสข้อความอีเมลข้อยกเว้น charset ที่ไม่ถูกต้องจะเกิดขึ้น
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม 11สำหรับ exchange server ๒๐๑๖หรือการอัปเดตที่สะสมในภายหลังสำหรับ exchange server ๒๐๑๖
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
อ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์