ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Lync 2013 เมื่อบัญชี Office 365 UPN แตกต่างจากบัญชีผู้ใช้โดเมน UPN

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณสามารถสร้างบัญชี Microsoft Office 365 สำหรับผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมของโดเมน

• ชื่อผู้ใช้ของ Office 365 บัญชีผู้ใช้หลัก (UPN) แตกต่างจากบัญชีผู้ใช้โดเมนของผู้ใช้ UPN ตัวอย่างเช่น บัญชีโดเมนของผู้ใช้ UPN เป็น "John Doe@domain.com" อย่างไรก็ตาม บัญชี Office 365 ของผู้ใช้ UPN เป็น "John.Doe@domain.com"

• ผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบ Lync 2013 จากคอมพิวเตอร์เข้าร่วมโดเมนในสภาพแวดล้อม

ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Lync 2013

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Lync 2013 พยายามรับ UPN ของบัญชีโดเมนแทน UPN ของบัญชีผู้ใช้ Office 365

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:

2880474คำอธิบายของการปรับปรุง Lync 2013:2014 เมษายน