อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีสองฟอเรสต์ของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft ตัวอย่างเช่น คุณมีฟอเรสต์ A และ B. ฟอเรสต์
-
ผู้ใช้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โดยใช้แอคเคาท์ที่มาจากฟอเรสต์สำนักกฎหมาย a
-
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในการ Lync 2013 บนคอมพิวเตอร์ โดยใช้บัญชีผู้ใช้จากฟอเรสต์ B.
-
ผู้ใช้เชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานอยู่ไดเรกทอรีสหพันธรัฐบริการ (ADFS) ในฟอเรสต์ B.
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบของ Lync 2013 และเขาหรือเธอได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ ADFS นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์ ADFS สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ชื่อผู้ใช้ที่ไม่รู้จักและรหัสผ่าน
ข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าผู้ใช้ Lync 2010 ที่ติดตั้งแล้ว ติดตั้ง Lync 2013 บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ผู้ใช้ที่สามารถเข้าสู่ระบบ Lync 2013 ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" อย่างไรก็ตาม ถ้ามีลบใบรับรองจากคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Lync 2013
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2825630คำอธิบายของการปรับปรุง Lync 2013 15.0.4535.1510: 8 ตุลาคม 2013
