ไม่สามารถเริ่มต้นบริการ RTCSRV หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 Front End เซิร์ฟเวอร์ และปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ขอบ

อาการ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเพียงถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสม 6.0.9319.55 (KB3061059)สำหรับ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 Front End เซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ขอบ หรือ เกิดขึ้นเมื่อคุณถอนการติดตั้งการปรับปรุง 6.0.9319.55 สำหรับ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 Front End เซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ขอบก่อนที่คุณถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสม 6.0.9319.55 (KB3051958)สำหรับ Microsoft Skype สำหรับคอมโพเนนต์หลัก 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจในอย่างน้อยหนึ่งบทบาทเซิร์ฟเวอร์ต่อไปนี้:

• Skype สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ 2015 - เซิร์ฟเวอร์ Edition มาตรฐาน

• Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ - องค์กร Edition เซิร์ฟเวอร์ (เซิร์ฟเวอร์ส่วนหน้าและเซิร์ฟเวอร์ Back End)

• Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ - เซิร์ฟเวอร์ขอบ

หมายเหตุ RTCSRV.exe เป็นกระบวนการสำหรับการบริการเซิร์ฟเวอร์ Front End

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณได้รับเหตุการณ์ต่อไปนี้:

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องอัพเดตฐานข้อมูล RTC ภายในเครื่องเป็นรุ่น RTM เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ถ้าไม่ได้ถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับคอมโพเนนต์หลัก 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เรียกใช้ cmdletทำให้หยุดชะงัก CsWindowsService

2. ถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับคอมโพเนนต์หลัก 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

   1. เปิด'แผงควบคุม'และจากนั้น คลิกโปรแกรม

   2. คลิกการเชื่อมโยงการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

   3. คลิกขวาSkype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ คอมโพเนนต์หลัก (KB3051958)กับรุ่น6.0.9319.55 แล้ว คลิกถอนการติดตั้งในเมนูคลิกขวา.

3. ปิดรอบคอนโซล PowerShell ที่มีอยู่ที่มีการ Skype สำหรับโมดูล PowerShell ธุรกิจที่โหลด

หลัง จากที่คุณถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับคอมโพเนนต์หลัก 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ หรือ ถ้าคุณได้ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้สะสมก่อน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานเพื่อเริ่มต้นบริการ RTCSRV:

1. เริ่มเซสชันคอนโซล PowerShell ใหม่

2. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:Import-Module SkypeForBusiness

3. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. เรียกใช้ cmdlet นี้CsWindowsService เริ่มต้น

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการเอาโปรแกรมปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ คุณต้องถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับคอมโพเนนต์หลัก 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ และถอนการติดตั้งการปรับปรุงสะสมสำหรับ Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 Front End เซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ขอบ

หมายเหตุ  เราขอแนะนำให้ คุณอ้างอิงถึงคำแนะนำที่อธิบายไว้ในการปรับปรุงสำหรับ Skype สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ 2015 (KB3061064)เมื่อคุณลบโปรแกรมปรับปรุงรวมทั้งสอง