อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีผู้ใช้หลายคนที่กำลังเปิดใช้งานสำหรับการควบคุมการเรียกระยะไกล (RCC) และผู้ใช้หลายคนที่เปิดใช้งานสำหรับองค์กรเสียงในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft
-
การเปิดการใช้งานเสียงขององค์กรผู้ใช้ทั้งหมดถูกกำหนดค่าเพื่อให้หมายเลขโทรศัพท์หลักเดียวกันและนามสกุลที่แตกต่างกัน
-
ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน RCC พยายามเรียกผู้ใช้เปิดใช้งานสำหรับองค์กรเสียง
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้เรียกได้ยินเสียงสัญญาณหลังวงแหวน อย่างไรก็ตาม การเรียกดูการแจ้งเตือนการโทรขาเข้าในไคลเอนต์สำหรับ Lync หรือไม่เขาได้ยินพยายามโทรศัพท์โต๊ะทำงาน นอกจากนี้ ข้อผิดพลาด 485 ไม่ชัดเจนถูกบันทึกในแฟ้มบันทึก UCCAPI
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากหมายเลขต่อของผู้ใช้ที่เปิดใช้งานสำหรับองค์กรเสียงถูกแยกวิเคราะห์อย่างไม่ถูกต้องเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งาน RCC เรียกใช้ผู้ใช้ที่เปิดใช้งานสำหรับองค์กรเสียง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
2905048คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 5.0.8308.577 สำหรับ Lync Server 2013 (เซิร์ฟเวอร์การสิ้นสุดหน้าและเซิร์ฟเวอร์ขอบ): 2014 มกราคม
