ไม่ได้เชื่อมต่อกับ PSTN หรือการเรียก PBX โดยไม่มีการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ Polycom CX600 หรือ Polycom CX700 ที่กำลังเรียกใช้รุ่นของโทรศัพท์ 2010 Lync

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณมี Polycom CX 600 หรือ Polycom CX 700 โทรศัพท์ที่กำลังเรียกใช้รุ่นของโทรศัพท์ 2010 Lync

• คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Lync 2010

• คุณตอบแบบสาธารณะสลับโทรศัพท์เครือข่าย (PSTN) หรือการเรียกการแลกเปลี่ยน (PBX) สาขาส่วนตัวจากผู้ใช้ A โดยใช้โทรศัพท์ Polycom

• คุณได้รับโทร PSTN หรือ PBX อื่นจากผู้ใช้ B ระหว่างการสนทนากับผู้ใช้สำนักกฎหมาย a

ในสถานการณ์สมมตินี้ การเรียกจากผู้ใช้ไม่ได้เชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณจะเชื่อมต่อไปยังผู้ใช้ B โดยไม่มีการบ่งชี้หรือการแจ้งเกี่ยว

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเรียก PBX หรือ PSTN ประกอบด้วยข้อมูลหัวข้อเดียวกัน ดังนั้น ไคลเอนต์ Lync 2010 ไม่สามารถแยกความแตกต่างเรียกเข้า และจัดการกับเป็นการโอนย้ายส่วนบุคคล

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:

2571543 คำอธิบายเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสะสมสำหรับ Lync 2010:2011 กรกฎาคม