"การกําหนดค่าการอัปเดต Windows ล้มเหลว ข้อผิดพลาดการเปลี่ยนกลับ" เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows คุณจะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

การกําหนดค่าการอัปเดต Windows ล้มเหลว การเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น อาจต้องใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการเปลี่ยนกลับ จากนั้นระบบจะแสดงหน้าจอการเข้าสู่ระบบ Windows

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้โดยเริ่มต้นด้วยวิธีการแรกด้านล่าง ถ้าวิธีนั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ให้คลิกวิธีถัดไป

หมายเหตุ การติดตั้งการอัปเดต Windows ในสถานะ Clean Boot จะหลีกเลี่ยงการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ ที่ติดตั้งใน Windows

วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

วิธีที่ 3: ถอดสื่อที่สามารถถอดได้จากคอมพิวเตอร์

1. ตรวจสอบว่าสื่อแบบพกพาใดๆ ไม่ได้ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ เช่น ดิสก์แบบถอดได้ (ดิสก์บลูเรย์ ดีวีดี ซีดี) การ์ดหน่วยความจํา (การ์ด CompactFlash การ์ด Secure Digital, Memory Stick) และแฟลชไดรฟ์ USB หรือไม่

2. ถอดอุปกรณ์สื่อออกทั้งหมด

หมายเหตุ สื่อแบบถอดได้เหล่านี้อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ในระหว่างการรีสตาร์ต Windows

วิธีที่ 4: คืนค่าระบบ เมื่อคุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ดิสก์ติดตั้ง Windows คุณสามารถดูตัวเลือกการกู้คืนระบบเมื่อเริ่มต้นระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

หมายเหตุ คุณต้องเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อเสร็จสิ้นวิธีนี้ ถ้านี่เป็นคอมพิวเตอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายในที่เดียวกัน คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ For information about how to log into Windows as an administrator, click one of the following links, depending on the version of Windows that you're running:

วิธีเข้าสู่ระบบ Windows ในฐานะผู้ดูแลระบบใน Windows 8

วิธีเข้าสู่ระบบ Windows ในฐานะผู้ดูแลระบบใน Windows 7 หรือ Windows Vista

หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ถูกกําหนดค่าให้เริ่มต้นจากซีดีหรือจากดีวีดี หรือถ้า Windows ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่มีซีดีหรือดีวีดี ให้ดูเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์เพื่ออ่านเกี่ยวกับวิธีถัดไป หรือข้ามไปยังวิธีถัดไป 

วิธีที่ 5: อัปเกรดแบบ #A0 (ติดตั้งใหม่) (Windows 7 และ Windows Vista)

การอัปเกรดแบบ #A0 จะคืนค่าการติดตั้ง Windows ปัจจุบันเป็นเวอร์ชันของดีวีดีการติดตั้ง ซึ่งยังต้องติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่ไม่รวมอยู่ในดีวีดีการติดตั้งด้วย ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมี Windows ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ให้ตรวจสอบคู่มือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการอัปเกรดในสถานที่ หรือให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ใส่ดีวีดี Windows Vista หรือ Windows 7 ลงในไดรฟ์ดีวีดีของคอมพิวเตอร์

2. ในหน้าต่างตั้งค่า ให้เลือกติดตั้งเดี๋ยวนี้

   • หมายเหตุ ถ้า Windows ไม่พบดีวีดีโดยอัตโนมัติ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

     1. เลือกเริ่ม แล้วDrive:\setup.exeในกล่อง เริ่มค้นหา หมายเหตุ พื้นที่ที่ตัวแทนไดรฟ์คือตัวอักษรไดรฟ์ของไดรฟ์ DVD ของคอมพิวเตอร์ โดยปกติคือ D:\

     2. ในรายการ โปรแกรม ให้เลือก Setup.exe

     3. ในหน้าต่างตั้งค่า ให้เลือกติดตั้งเดี๋ยวนี้

3. เลือก ออนไลน์ เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดเพื่อติดตั้ง (แนะนนะให้)

4. พิมพ์คีย์ซีดี ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์นี้

5. เลือกระบบปฏิบัติการในหน้าติดตั้ง Windows ที่คุณต้องการอัปเกรด

6. เลือก ใช่ เพื่อยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์

7. คุณต้องการติดตั้งชนิดใด เลือกอัปเกรด

8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ เราขอแนะนนะให้ คุณ Back up all your personal files. ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ ย้อนกลับไฟล์ของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าวิธีเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถใช้เว็บไซต์ Microsoft Customer Support Services เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ บริการบางอย่างที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft มีดังต่อไปนี้:

• ฐานความรู้ที่สามารถค้นหาได้: ค้นหาข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิคและเครื่องมือการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Microsoft

• ศูนย์แก้ไขปัญหา: ดูคำถามที่พบบ่อยและการสนับสนุนที่สำคัญๆ เฉพาะผลิตภัณฑ์

• ตัวเลือกการสนับสนุนอื่นๆ: ใช้เว็บนี้ในการถามคำถาม ติดต่อ Microsoft Customer Support Services หรือให้คำติชม

หากคุณยังคงมีปัญหา คุณอาจต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft

วิธีคืนค่าหรือซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ

การซ่อมแซมและการกู้คืนของ Windows

การซ่อมแซมการเริ่มต้นของ Windows 7

การซ่อมแซมการเริ่มต้นของ Windows Vista

หมายเหตุ ไซต์เหล่านี้รวมถึงตัวเลือกที่จะใช้เมื่อผู้ผลิตได้ติดตั้งตัวเลือกการกู้คืนระบบบนคอมพิวเตอร์

วิธีการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ใน Windows Vista

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ใน Windows Vista ให้รับและติดตั้งการอัปเดต 937287 จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft แยกต่างหากจากการอัปเดตอื่นๆ บนไซต์ Windows Update ติดตั้งการอัปเดตที่ใช้ได้กับ Windows Vista เวอร์ชันของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตในอนาคตได้สเสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ต่อไปนี้ได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

ระบบที่ใช้ Windows Vista x86 แพคเกจ Windows6.0-KB937287-x86.msu เดี๋ยวนี้

ระบบที่ใช้ Windows Vista x64 แพคเกจ Windows6.0-KB937287-x64.msu เดี๋ยวนี้

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"