"มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่คุณลองอีกครั้งได้ MSA"

อาการ

หลังจากประสบความสำเร็จในการใช้งานโปรแกรมแสดงเมื่อใช้งานครั้งแรก (OOBE) เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ Windows ใหม่หรือหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ เมื่อคุณเข้าถึงเดสก์ท็อป คุณอาจเห็นหน้าจอที่มีแถบสีดำอยู่ด้านบนและล่างและมีสีน้ำเงินตรงกลางและได้รับข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่คุณลองอีกครั้งได้ MSA " ที่มีปุ่ม ลองอีกครั้ง

สาเหตุ

โปรแกรมแสดงเมื่อใช้งานครั้งแรกประกอบด้วยชุดของหน้าจอที่กำหนดให้ลูกค้าต้องยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ หรือลงทะเบียนบัญชี Microsoft และช่วยคุณตั้งค่าการติดตั้ง Windows ใหม่ของคุณ ในช่วง OOBE คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ใหม่ หรือติดตั้ง Windows ใหม่ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก่อนหน้านี้ในระหว่างโปรแกรมแสดงเมื่อใช้งานครั้งแรก (OOBE) 

วิธีแก้ไขปัญหา

หากคุณยังไม่ได้เปิดงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก Ctrl+Alt+Delete บนแป้นพิมพ์

2. ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เลือก ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง 

3. เลือก เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

หากคุณมีงานที่เปิดอยู่ที่คุณไม่ต้องการเสียไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก Ctrl+Shift+F10 บนแป้นพิมพ์หนึ่งครั้ง

2. เลือก Ctrl+Shift+Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน ถ้าคุณไม่เห็น ตัวจัดการงาน เปิดขึ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1

3. หากคุณไม่เห็นแท็บ รายละเอียด เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างซ้าย

4. เลือกแท็บ รายละเอียด

5. ค้นหากระบวนการ wwahost.exe คลิกขวาหรือกดค้างที่กระบวนการนั้นและเลือก จบการทำงาน จากเมนูบริบท

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้แล้ว คุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาดนี้อีก

ขั้นตอนถัดไป

Microsoft กำลังหาวิธีแก้ไขปัญหา และจะนำเสนอการอัปเดตในรุ่นถัดไป