อาการ
ใน Microsoft Outlook 2016 สำหรับ Mac เรียบเรียงข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับใหม่ส่งไปถึงผู้ใช้สมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) เมื่อคุณคลิกส่งคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ และไม่มีส่งอีเมล:
ไม่สามารถบันทึกข้อความ
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อชื่อของผู้รับข้อความอีเมลใน GAL แตกต่างจากชื่อในใบรับรองของเขาเนื่องจากเล็ก
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ป้อนอยู่อีเมลที่ผู้รับแทนที่จะเลือกจาก GAL ด้วยตนเอง
