อาการ
คุณพยายามเล่นแฟ้มสื่อ (เช่น.mp3, .wma หรือแฟ้ม.aac) เป็นครั้งแรกบนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 1511 การรุ่น 10 หรือ 1607 รุ่น 10 ของ Windows ถ้าคุณใช้แอพพลิเคชันที่ร้านค้า Microsoft เช่นแอพลิเคชัน Groove ไม่มีเล่นแฟ้มสื่อ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถเล่นเราไม่พบอุปกรณ์เสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ค้นหาอุปกรณ์ของคุณสำหรับ "จัดการอุปกรณ์เกี่ยวกับเสียง"0xc00d36fa
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ลอง เพื่อเล่นแฟ้มสื่อได้อีก หรือเริ่มการทำงานของอุปกรณ์แล้ว ลองเล่นแฟ้มสื่อ
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
