อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีผู้ใช้ฟอเรสต์และฟอเรสต์ทรัพยากรในสภาพแวดล้อมของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ Microsoft Exchange Server และ Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์โฮสต์อยู่ในฟอเรสต์ทรัพยากร ผู้ใช้ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ถูกโฮสต์ในฟอเรสต์ผู้ใช้เหล่านั้น
-
คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ในฟอเรสต์ผู้ใช้ ตัวอย่าง แสดงผู้ใช้ ObjectSID เป็น objectSIDU
-
คุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้ถูกปิดใช้งานในฟอเรสต์ทรัพยากร ผู้ใช้ตัวอย่างเช่น R และใส่ OriginatorSID msRTCSIP กับ objectSIDU
-
คุณเปิดใช้งานผู้ใช้ R ใน Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 มีที่อยู่ Sip: sip:user@contoso.com
-
บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ R ด้วยอยู่อีเมล: smtp:user@contoso.com และสร้างกลุ่ม group@contoso.com แล้วเพิ่มบทบาทของผู้ใช้เป็นสมาชิกของกลุ่มนี้
-
บน Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 Control Panel เลือกกลุ่มคำตอบคลิกกลุ่มแล้วคลิกสร้างเพื่อสร้างกลุ่มแบบ RGS ที่ใช้ชื่อกลุ่ม และเพิ่มผู้ใช้เอเจนต์ R.
-
คุณสร้างกลุ่ม RGS อื่นที่ใช้ชื่อกลุ่ม B เลือกใช้รายการการแจกจ่ายอีเมลที่มีอยู่ภายใต้ตัวแทน ป้อนข้อมูล group@contoso.com รายชื่อรายการการแจกจ่ายที่สร้างขึ้นก่อน
ในสถานการณ์นี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
2AE0.12F78 TL_ERROR(TF_COMPONENT) [6] 205:: .411.0b2bdc21 [วัน] (ความล้มเหลวในการตั้งค่าคอนฟิกการอัพเด RgsMatchMakingService,ContactCenterModel.ReportMMConfigurationFailureEvent:contactcentermodel.cs(1943)) (000000000141B8B3) การดำเนินการ = [สร้าง], สินค้า = [กลุ่ม], รหัส = [IdentifierID], exception=[System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): ไม่สามารถแทรกแถวคีย์ซ้ำในวัตถุ ' dbo ได้ มีดัชนีที่ไม่ซ้ำกัน 'IX_Agents_SipAddress' ของเอเจนต์ ค่าคีย์ซ้ำกันอยู่ (sip:user@contoso.com)
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีรายการที่มีอยู่ในตารางแทนที่จะใช้ โดยใช้กลุ่มการตอบสนอง ตาราง dbo.agent จะมีเติม ด้วย SID แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ R (ถูกปิดใช้งานบัญชีที่คุณสร้างไว้ในฟอเรสต์ทรัพยากร) ดังนั้น จะทำให้ข้อมูลซ้ำ
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง2018 กรกฎาคมสะสมอัพเด 6.0.9319.534สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 เซิร์ฟเวอร์สิ้นสุดหน้า และ เซิร์ฟเวอร์ขอบ
