สรุป
แอป Office อาจได้รับผลกระทบ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อโซลูชันความปลอดภัยของการป้องกันมัลแวร์เปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง
สถานะ: บรรเทาปัญหาภายนอก
หลังจากติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 แอปแรกและบริษัทภายนอกอาจหยุดการตอบสนองเมื่อโซลูชันความปลอดภัยป้องกันมัลแวร์เปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง แอปพลิเคชัน Office เช่น Word และ Excel อาจได้รับผลกระทบ
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมีซอฟต์แวร์ เซนเซอร์ Falcon ของ CrowdStrike และการตั้งค่านโยบายการป้องกันการมองเห็นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเปิดใช้งานในนโยบายการป้องกันที่ใช้กับโฮสต์
องค์กรส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าพบหลังจากการอัปเกรดแบบแทนที่และการติดตั้งเวอร์ชัน 24H2 ใหม่ทั้งหมด เรากําลังตรวจสอบว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นกับ Windows รุ่นก่อนหน้าและซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นได้หรือไม่
ปัญหานี้มีผลต่อองค์กรและสภาพแวดล้อม IT ที่มีการจัดการเท่านั้น หากคุณเป็นผู้บริโภคที่ใช้ Windows รุ่น Home หรือ Pro ในอุปกรณ์ส่วนบุคคลที่ไม่ได้จัดการโดยแผนก IT คุณจะไม่ประสบปัญหานี้
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว CrowdStrike ปิดใช้งานการตั้งค่านโยบายการป้องกันการมองเห็น Exploitation Enhanced Exploitation เป็นการชั่วคราวในโฮสต์ที่ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การแจ้งเตือนทางเทคนิคของ CrowdStrike
ขั้นตอนต่อไป
Microsoft และ CrowdStrike กําลังทํางานร่วมกันด้วยความละเอียด Microsoft จะปรับปรุงเอกสารนี้เมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือวิธีแก้ไขปัญหาของ Windows
