อาการ
เมื่อคุณเรียกใช้ Sysprep.exe บน 3 สำเนาของ Microsoft Surface คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Sysprep was not able to validate your Windows installation. Review the log file at %windir%\system32\Sysprep\panther\setupact.log for details. After resolving the issue use Sysprep to validate your installation again.
Reviewing the setupact.log may show the following errors:
2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)
[gle=0x00000001]
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]
2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating SysprepSession actions; dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f00d8] SYSPRP WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80310039
If you run manage-bde -status command it will show the following:
Disk volumes that can be protected with
BitLocker Drive Encryption:
Volume C: [OSDisk]
[OS Volume]
Size: 118.34 GB
BitLocker Version: 2.0
Conversion Status: Encryption in Progress
Percentage Encrypted: 97.8%
Encryption Method: AES 128
Protection Status: Protection Off
Lock Status: Unlocked
Identification Field: Unknown
Key Protectors: None Found
หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบนระบบใด ๆ ที่สนับสนุนการเชื่อมต่อการสแตนด์บาย
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows จะเริ่มต้นการเข้ารหัสลับไดรฟ์ โดยใช้ BitLocker บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1 ที่สนับสนุน InstantGo (เชื่อมต่อ standby)
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ในหน้าจอพร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแล เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
จัดการ bde-ปิด c:
หมายเหตุ
-
คำสั่งอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อถอดรหัสลับไดรฟ์ได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเรียกใช้ bde จัดการ-คำสั่งสถานะการตรวจสอบความคืบหน้าได้
-
เมื่อถอดรหัสลับทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเรียกใช้ Sysprep.exe อีกครั้ง
-
เพื่อป้องกันปัญหานี้ในระหว่างการติดตั้งเริ่มต้นของ Windows ตั้งค่า PreventDeviceEncryption เป็น True ในแฟ้ม unattend.xml ระหว่างขั้นตอนการ out-of-body ประสบการณ์ใช้งาน(แบบทันที OOBE) เมื่อต้องสร้างรูปแบบการอ้างอิง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูPreventDeviceEncryption
ข้อมูลเพิ่มเติม
หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าในแฟ้ม unattend.xml ต่อไปนี้รายการรีจิสทรีซับคีย์และรีจิสทรีถูกสร้างขึ้น:
คีย์ย่อย: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLocker
ชื่อ: PreventDeviceEncryption
ชนิด: REG_DWORD
ข้อมูล: 0x00000001