8.1 ของ Windows หรือ Windows Server 2012 R2 โปรแกรมติดตั้งล้มเหลวเมื่อคุณเอา USB แฟลชไดรฟ์ก่อนที่จะรีสตาร์ทครั้งแรกของการตั้งค่า

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้เฟิร์มแวร์ UEFI (รวม Extensible เฟิร์มแวร์อินเทอร์เฟซ) และไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ที่เก็บข้อมูลออกของกล่อง
คุณเริ่มต้นโปรแกรมติดตั้งของ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 โดยการเริ่มระบบคอมพิวเตอร์จากสื่อการติดตั้ง
คุณกด F6 ในระหว่างการติดตั้ง Windows เพื่อที่จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมตัวควบคุมเก็บข้อมูล แล้ว คุณใส่ USB แฟลชไดรฟ์ที่ประกอบด้วยโปรแกรมควบคุม
เอา USB แฟลชไดรฟ์หลังจากที่มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ในสถานการณ์สมมตินี้ กระบวนการติดตั้ง Windows รุ่นที่ใหม่กว่าหลายนาทีที่ล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Windows ไม่สามารถเตรียมให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นระบบในระยะถัดไปของการติดตั้ง เมื่อต้องการติดตั้ง Windows เริ่มการติดตั้ง

วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เราได้นำออกใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012 เรายังได้นำออกใช้สะสมการปรับปรุง (แนะนำ) สำหรับ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นโปรแกรมปรับปรุงแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มากมายนอกเหนือจากการตัดสินค้าจากคลังที่แก้ไขโปรแกรมแก้ไขด่วน เราขอแนะนำให้ คุณใช้โปรแกรมปรับปรุง โปรแกรมปรับปรุงจะมีขนาดใหญ่กว่าโปรแกรมแก้ไขด่วน ดังนั้น โปรแกรมปรับปรุงจะสามารถดาวน์โหลด

โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2

Update rollup ดังต่อไปนี้จะพร้อมใช้งาน:

ได้รับการปรับปรุงสะสม 2975719

โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วนหมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อมูลรายละเอียดของโปรแกรมแก้ไขด่วน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องติดตั้งการปรับปรุง 2919355 ใน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง เมษายน 2014

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้

หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012

สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะ "Windows 8.1" อยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย

แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:

รุ่น	ผลิตภัณฑ์	หลักเป้าหมาย	สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17 xxx	Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน

ชื่อแฟ้ม	รุ่นของแฟ้ม	ขนาดของแฟ้ม	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Ntoskrnl.exe	6.3.9600.17214	5,786,944	18-Jun-2014	08:04	ไม่มีข้อมูล

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012

ชื่อแฟ้ม	รุ่นของแฟ้ม	ขนาดของแฟ้ม	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Ntoskrnl.exe	6.3.9600.17214	7,425,344	18-Jun-2014	09:13	x64

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	697
วัน (UTC)	19-Jun-2014
เวลา (UTC)	18:06
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้ม	X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	2,590
วัน (UTC)	18-Jun-2014
เวลา (UTC)	08:21
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	701
วัน (UTC)	19-Jun-2014
เวลา (UTC)	18:04
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้ม	Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	2,592
วัน (UTC)	18-Jun-2014
เวลา (UTC)	09:47
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft