อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
อย่าง น้อยหนึ่งอุปกรณ์สาขา Survivable หรือเซิร์ฟเวอร์สาขา Survivable (SBAs/SBSs) จะถูกปรับเป็น Skype Microsoft สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ 2015 หรือ 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync
-
เซิร์ฟเวอร์ที่โต้ตอบกับโปรแกรมประยุกต์ที่เชื่อถือได้ (โดยปกติ UCMA เอ็นต์) ที่แบบสอบถามข้อมูลสถานะการออนไลน์สำหรับผู้ใช้ที่ homed บน SBAs/SBSs เหล่านี้
ในสถานการณ์นี้เมื่อมีการสอบถามข้อมูลสถานะการออนไลน์ของผู้ใช้บางคนบริการ Front-End เซิร์ฟเวอร์ Lync (RtcSrv.exe) ของ SBAs หรือ SBSs เริ่มทำงาน แต่ล้มเหลวภายในประมาณ 20 วินาทีแล้ว นอกจากนี้ คุณได้รับเหตุการณ์ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
เวลา:วัน ID: 1000 ระดับ: ข้อผิดพลาด ต้นทาง: ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน เครื่องจักร: MachineName ข้อความ: ชื่อแอพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: RTCSrv.exe รุ่น: VersionNumberประทับเวลา:ประทับเวลา ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: wsiphsh DLL รุ่น: VersionNumberประทับเวลา:ประทับเวลา รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000005 ข้อบกพร่องออฟเซต: 0x0000000000005e2f รหัสกระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x420c เวลาเริ่มต้นแอพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง:เวลา เส้นทางโปรแกรมประยุกต์ที่ไม่ถูกต้อง: Files\Skype C:\Program สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ 2015\Server\Core\RTCSrv.exe เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: Files\Skype C:\Program สำหรับ 2015\Server\Core\wsiphsh Business Server DLL รหัสรายงาน: ReportID ชื่อเต็มของแพคเกจที่ไม่ถูกต้อง: ID ของโปรแกรมประยุกต์แบบย่อของแพคเกจที่ไม่ถูกต้อง:
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:
-
สำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ ติดตั้ง6.0.9319.537 การปรับปรุงสะสม 2019 มกราคมเซิร์ฟเวอร์สิ้นสุดหน้า และ เซิร์ฟเวอร์ขอบ
-
2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ติดตั้ง5.0.8308.1001 การปรับปรุงสะสม 2018 กรกฎาคมเซิร์ฟเวอร์สิ้นสุดหน้า และ เซิร์ฟเวอร์ขอบ
