Excel 365 อาจหยุดการตอบสนองหรือประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางานเมื่อสลับไปมาระหว่างเวิร์กชีต

อัปเดตล่าสุด: 8 กรกฎาคม 2022

ปัญหา

Excel for Microsoft 365 อาจประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางานหรือหยุดการตอบสนองเมื่อสลับไปมาระหว่างเวิร์กชีตของไฟล์ที่มีอยู่ที่มี PivotTable ซึ่งนําตัวกรองไปใช้

เป็นที่ทราบว่าปัญหามีผลต่อรุ่นของ Microsoft 365 Apps ต่อไปนี้:

• Office 365 Semi-Annual แชนเนลองค์กรเวอร์ชัน 2108 (รุ่น 14326.20962 )

• Office 365 Semi-Annual แชนเนลองค์กร (ตัวอย่าง) เวอร์ชัน 2202 (รุ่น 14931.20392)

• Office 365 ตัวเลือกองค์กรรายเดือน (MEC) เวอร์ชัน 2203 (รุ่น 15028.20248)

สถานะ: แก้ไขแล้ว 

การแก้ไขสําหรับปัญหานี้พร้อมใช้งานในรุ่น Microsoft 365 Apps ต่อไปนี้:

• ช่องทางปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2204 (รุ่น 15128.20280) หรือใหม่กว่า

• ช่องทางขององค์กรรายเดือน: เวอร์ชัน 2204 (รุ่น 15128.20280)

การแก้ไขคาดว่าจะพร้อมใช้งานในการอัปเดตประจําเดือนกรกฎาคม 2022 สําหรับช่องทางต่อไปนี้สําหรับลูกค้าการสมัครใช้งาน Office 365:

• Semi-Annual แชนเนลองค์กร: เวอร์ชัน 2202

• Semi-Annual แชนเนลองค์กร (ตัวอย่าง): เวอร์ชัน 2202

การแก้ไขจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับลูกค้า Office 2021 หรือ Office 2019

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าการแก้ไขไม่พร้อมใช้งานสําหรับ Excel 365 เวอร์ชันปัจจุบันของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการเอาตัวกรองออกจากเวิร์กชีตที่ได้รับผลกระทบโดยการเลือก ไฟล์ > หน้าแรก > เรียงลําดับ & ตัวกรอง > ล้าง  หรือคุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการตั้งค่ารีจิสทรีคีย์โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีโดยการกดแป้นโลโก้ Windows + แป้น R พิมพ์ regedit แล้วกด Enter

2. นําทางไปยังรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ค้นหาค่ารีจิสทรี DisableTouchUIA ที่มีชนิด REG_DWORD ถ้าไม่มีค่าอยู่ ให้สร้างโดยเลือก แก้ไข > ค่าใหม่ > DWORD (32 บิต) แล้วพิมพ์ DisableTouchUIA เพื่อตั้งค่ารีจิสทรีใหม่

4. เลือก DisableTouchUIA แล้วเลือก ปรับเปลี่ยน... และตั้งค่า ข้อมูลค่า เป็น 1  จากนั้นเลือก ตกลง