ชนิดของการสนับสนุนที่ Microsoft มีให้สําหรับ Clipchamp ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ที่คุณกําลังใช้งาน
Clipchamp สําหรับบัญชีส่วนบุคคล
ในเวอร์ชันส่วนบุคคลของ Clipchamp ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่คุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลหรือครอบครัว คุณสามารถขอความช่วยเหลือผ่านวิดเจ็ตการแชทที่มุมขวาล่างหลังจากเข้าสู่ระบบ Clipchamp วิดเจ็ตจะปรากฏในแอป Clipchamp สําหรับ Windows หรือหากคุณไปที่ https://app.clipchamp.com ใน Edge หรือ Chrome
การแชท
เข้าถึงวิดเจ็ตการแชทในส่วนติดต่อตัวแก้ไขที่ app.clipchamp.com ผ่านไอคอนวิธีใช้ เมื่อคุณคลิกที่มันหน้าต่าง Messenger จะเปิดขึ้น เมื่อคุณเริ่มเซสชันการแชท หนึ่งในสมาชิกทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับและช่วยเหลือคุณในการสอบถาม
หากวิดเจ็ตการแชทไม่แสดงใน Clipchamp โปรดตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณมีส่วนขยายความเป็นส่วนตัวติดตั้งอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต clipchamp.com และ app.clipchamp.com แล้วโหลดหน้าใหม่ในภายหลัง
เวลาทําการ เวลาตอบกลับ
ในบางช่วงเวลาของวันหรือวันหยุดสุดสัปดาห์และขึ้นอยู่กับปริมาณตั๋วโดยรวมอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เราเข้าถึงข้อความของคุณ ทั้งนี้เนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลาและเวลาทําการของเรา ขออภัยหากคําถามของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
Clipchamp สําหรับบัญชีที่ทํางาน
ใน เวอร์ชันงานของ Clipchamp ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่คุณกําลังเข้าถึงด้วยบัญชีที่ทํางานที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Business ทีม IT ของคุณมีตัวเลือกในการติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับการสมัครใช้งานทางธุรกิจ และขอความช่วยเหลือสําหรับ Clipchamp ในนามของผู้ใช้ในองค์กรของพวกเขา
ดังนั้น โปรดติดต่อทีม IT ของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ปัญหาที่คุณพบและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนําอาจอยู่ในบทความการสนับสนุนของ Clipchamp
