ชนิดของการสนับสนุนที่ Microsoft มีให้สําหรับ Clipchamp ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ที่คุณกําลังใช้งาน
Clipchamp สําหรับบัญชีส่วนบุคคล
ในเวอร์ชันส่วนบุคคลของ Clipchamp ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่คุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลหรือครอบครัว คุณสามารถขอความช่วยเหลือผ่านวิดเจ็ตการแชทที่มุมขวาล่างหลังจากเข้าสู่ระบบ Clipchamp วิดเจ็ตจะปรากฏในแอป Clipchamp Windows หรือหากคุณไปที่ https://app.clipchamp.com ใน Edge หรือ Chrome
การสนทนา
เข้าถึงวิดเจ็ตการแชทในส่วนติดต่อตัวแก้ไขที่ app.clipchamp.com ผ่านไอคอนวิธีใช้ เมื่อคุณคลิกที่มันหน้าต่าง Messenger จะเปิดขึ้น เมื่อคุณเริ่มเซสชันการแชท หนึ่งในสมาชิกทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับและช่วยเหลือคุณในการสอบถาม
หากวิดเจ็ตการแชทไม่ปรากฏใน Clipchamp โปรดตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณมีส่วนขยายความเป็นส่วนตัวติดตั้งอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต clipchamp.com และ app.clipchamp.com แล้วโหลดหน้าใหม่ในภายหลัง
เวลาทําการ เวลาตอบกลับ
ในบางช่วงเวลาของวันหรือวันหยุดสุดสัปดาห์และขึ้นอยู่กับปริมาณตั๋วโดยรวมอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เราเข้าถึงข้อความของคุณ ทั้งนี้เนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลาและเวลาทําการของเรา ขออภัยหากการแชทของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
Clipchamp สําหรับบัญชีที่ทํางาน
ในเวอร์ชันที่ทํางานของ Clipchamp ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่คุณกําลังเข้าถึงด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่จัดการโดยองค์กรของคุณ ทีม IT ของคุณมีตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับการสมัครใช้งานทางธุรกิจ และสามารถขอความช่วยเหลือสําหรับ Clipchamp ในนามของผู้ใช้ในองค์กรของพวกเขาได้
ดังนั้น โปรดติดต่อทีม IT ของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ปัญหาที่คุณพบและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนําอาจอยู่ในบทความสนับสนุน Clipchamp
