ปัญหานี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
Outlook 2016 เชื่อมต่อกับทั้งการเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในสถานที่และแบบสมัยใหม่รับรองความถูกต้องเปิดใช้งานแบบออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยน
-
คุณตั้งค่าคีย์รีจิสทรี AlwaysUseMSOAuthForWebServices
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง5 เดือนเมษายน 2016 การปรับปรุงสำหรับ Outlook 2016 (KB3114972), และจากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
Important
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น
-
ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office ทั้งหมด
-
เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี:
-
ใน Windows 10 ไปเพื่อเริ่มการทำงานป้อนregeditในกล่องค้นหาจากนั้นregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 เลื่อนเมาส์ไปมุมขวาด้านบน เลือกค้นหาป้อนregeditในกล่องข้อความค้นหา จากนั้น เลือกregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 7 หรือ Windows Vista เลือกเริ่มต้นป้อนregeditในกล่องเริ่มการค้นหาจากนั้นregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
-
ค้นหา และจากนั้น เลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Exchange
-
บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างและจากนั้น เลือกค่า DWORD
-
ป้อนAlwaysUseMSOAuthForAutodiscoverและจากนั้น กด Enter
-
ในบานหน้าต่างรายละเอียดกด และค้างไว้ (หรือคลิกขวา) AlwaysUseMSOAuthForAutodiscoverและจากนั้นเลือกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่องValue dataป้อน1และจากนั้น ให้เลือก'ตกลง'
-
ลบค่า DWORD AlwaysUseMSOAuthForWebServices (ถ้ามี)
-
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี