Internet Explorer 10 ไม่บันทึกข้อมูลประจําตัวสําหรับเว็บไซต์หลังจากที่คุณออกจากระบบหรือเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ที่ใช้ Windows 7 SP1 หรือ Windows Server 2008 R2 SP1

คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

Internet Explorer 10 ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
คุณเรียกดูเว็บไซต์ที่พร้อมท์ให้คุณใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้
คุณใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณกําหนดค่า Internet Explorer เพื่อบันทึกข้อมูลประจําตัว และจากนั้น คุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์
คุณจัดรูปแบบหนึ่งในการดําเนินการต่อไปนี้:
- คุณออกจากระบบคอมพิวเตอร์ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- คุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
คุณเรียกดูเว็บไซต์อีกครั้ง

ในกรณีนี้ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หมายเหตุ ลักษณะการทํางานที่คาดไว้คือ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องให้เว็บไซต์พร้อมท์ให้คุณใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากงานแคช WinInet ไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้ปิดเมื่อคุณออกจากระบบหรือเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลการปรับปรุง

วิธีการรับการอัปเดตนี้

Microsoft Update

การอัปเดตนี้พร้อมใช้งานจากเว็บไซต์ Microsoft Update ต่อไปนี้:

http://update.microsoft.com

ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

ระบบปฏิบัติการ	อัปเดต
Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด	ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตเดี๋ยวนี้
Windows 7 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด	ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตเดี๋ยวนี้
Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมด	ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตเดี๋ยวนี้
Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน IA-64 ทั้งหมดที่สนับสนุน	ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตเดี๋ยวนี้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

119591 วิธีรับไฟล์การสนับสนุนของ Microsoft จาก บริการออนไลน์ Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการโพสต์แฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพิ่มความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้การอัปเดตนี้ คุณต้องใช้ Windows 7 SP1 หรือ Windows Server 2008 R2 SP1สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 Service Pack ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สําหรับ Windows 7 และสําหรับ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้การอัปเดตนี้ คุณไม่จําเป็นต้องทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี

ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต

คุณต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณนำการอัปเดตนี้ไปใช้

ข้อมูลการแทนที่การอัปเดต

การอัปเดตนี้ไม่ได้แทนที่การอัปเดตที่ออกมาก่อนหน้านี้

รุ่นส่วนกลางของโปรแกรมปรับปรุงนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์

บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 การอัปเดตที่สําคัญของ Windows 7 และการอัปเดต Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การอัปเดตในหน้าคําขอการอัปเดตจะแสดงอยู่ภายใต้ทั้งสองระบบปฏิบัติการ หากต้องการร้องขอแพคเกจการอัปเดตที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งระบบหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกการอัปเดตที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่แต่ละการอัปเดตนําไปใช้

ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:

เวอร์ชัน	ผลิตภัณฑ์	Milestone	สาขาการบริการ
6.1.760 1.18xxx	Windows 7 และ Windows Server 2008 R2	SP1	Gdr
6.1.760 1.22xxx	Windows 7 และ Windows Server 2008 R2	SP1	Ldr

สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายและมีความสําคัญ สาขาบริการ LDR ประกอบด้วยการอัปเดตนอกเหนือจากการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวาง
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และสําหรับ Windows Server 2008 R2" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์	เวอร์ชันของไฟล์	ขนาดไฟล์	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Taskhost.exe	6.1.7601.18010	49,152	23-พ.ย.-2555	02:48	x86
Taskhost.exe	6.1.7601.22172	49,152	23-พ.ย.-2555	05:39	x86

สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์	เวอร์ชันของไฟล์	ขนาดไฟล์	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Taskhost.exe	6.1.7601.18010	68,608	23-พ.ย.-2555	03:13	x64
Taskhost.exe	6.1.7601.22172	69,120	23-พ.ย.-2555	05:50	x64

สําหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่น IA-64 ทั้งหมดที่สนับสนุน

ชื่อไฟล์	เวอร์ชันของไฟล์	ขนาดไฟล์	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Taskhost.exe	6.1.7601.18010	130,048	23-พ.ย.-2555	02:27	IA-64
Taskhost.exe	6.1.7601.22172	130,560	23-พ.ย.-2555	04:57	IA-64

สถานะ

Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

824684คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม