คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณใช้ Internet Explorer 10 บนคอมพิวเตอร์ที่กําลังเรียกใช้ Windows 8
-
คุณตั้งค่า Internet Explorer 10 เป็นโปรแกรมเริ่มต้นเพื่อเปิดเว็บเพจ
-
คุณเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ใช้วิธีการ LaunchFileAsync บนคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft OneDrive
-
คุณพยายามเปิดไฟล์.html .xml หรือ.gif จากภายในแอปพลิเคชัน
ในสถานการณ์สมมตินี้ Internet Explorer 10 ไม่สามารถเปิดแฟ้ม นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Internet Explorer ไม่สามารถแสดงเว็บเพจได้
หมายเหตุ ใช้วิธีการ LaunchFileAsync เพื่อเริ่มแอปเริ่มต้นที่เชื่อมโยงกับไฟล์ที่ระบุ
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการอัปเดตความปลอดภัย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://update.microsoft.com
หมาย เหตุ
-
การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ในการอัปเดตความปลอดภัยต่อไปนี้ก่อน:
2817183 MS13-028: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer: 9 เมษายน 2556
-
สําหรับข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
