คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
ไม่แน่ใจว่าการแก้ไขนี้ถูกต้องหรือไม่ เราได้เพิ่มปัญหานี้ลงใน การวินิจฉัยการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจํา ของเราซึ่งสามารถยืนยันได้
อาการ
เมื่อคุณพยายามใช้ Internet Explorer 8 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Vista Internet Explorer 8 จะหยุดทํางาน
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ขึ้น มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์:
ชนิดเหตุการณ์:ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์:ข้อผิดพลาด
ของแอปพลิเคชัน
หมวดหมู่กิจกรรม:(100)
ID เหตุการณ์:1000
คำ อธิบาย:
iexplore.exe ของแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขเวอร์ชัน<หมายเลขเวอร์ชัน>mshtml.dll โมดูลที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขเวอร์ชัน<เวอร์ชัน>ที่อยู่ข้อบกพร่อง <ที่อยู่>
หมายเหตุ ถ้าคุณไม่เห็นเหตุการณ์นี้ถูกบันทึกไว้ในแฟ้มบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ ความละเอียดในบทความนี้จะไม่นําไปใช้กับสถานการณ์ของคุณ
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows เมื่อต้องการทําเช่นนี้ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
Microsoft Update
แหล่งอ้างอิง
หมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน 978207 การอัปเดตความปลอดภัยเป็นครั้งแรก (MS10-002) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
978207 MS10-002: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทําให้ระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
การอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นอื่นๆ ของ Internet Explorer แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ตัวเลือกการสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติมและข้อมูลวงจรการใช้งานสําหรับ Internet Explorer 10
