KB5034510: เครื่องมือแก้ไขปัญหาเมตาดาต้าเครื่องพิมพ์ของ Microsoft - ธันวาคม 2023

บทสรุป

เครื่องมือตัวแก้ไขปัญหาเมตาดาต้าเครื่องพิมพ์ของ Microsoft มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้และผู้ดูแลระบบแก้ไขปัญหาที่ทราบตามที่อธิบายไว้ในชื่อเครื่องพิมพ์และไอคอนอาจเปลี่ยนแปลงได้ และแอป HP Smart จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ 

• เครื่องมือนี้จะตรวจสอบข้อมูลเครื่องพิมพ์ของคุณ ซึ่งจะคืนค่าข้อมูลโมเดลและไอคอนที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ และจะลบข้อมูลรุ่น HP LaserJet M101-M106 ไอคอน และการเชื่อมโยงแอปพลิเคชันจากเครื่องพิมพ์ที่ไม่ตรงกับชื่อและรุ่นนี้

• เครื่องมือนี้จะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน HP Smart หากพบเมตาดาต้าที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีเครื่องพิมพ์ HP หรือโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ HP ติดตั้งอยู่ และแอปพลิเคชันได้รับการติดตั้งหลังจากวันที่ 25 พฤศจิกายน 2023

• มีการเพิ่มการปรับปรุงเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2024 เพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่ระบุไว้ใน CVE-2024-21325 | เครื่องมือตัวแก้ไขปัญหาเมตาดาต้าของเครื่องพิมพ์ของ Microsoft ช่องโหว่การดําเนินการโค้ดจากระยะไกล หากคุณดาวน์โหลดก่อนวันที่ 5 มกราคม 2024 โปรดลบเวอร์ชันก่อนหน้า ถ้าคุณเรียกใช้เครื่องมือนี้รุ่นใดๆ อยู่แล้ว คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม

วิธีรับตัวแก้ไขปัญหานี้

เครื่องมือตัวแก้ไขปัญหานี้มีอยู่ในศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณตามที่แสดงในส่วน "ข้อมูลไฟล์"

วิธีใช้เครื่องมือนี้

• เมื่อมีการเรียกใช้โดยผู้ดูแลระบบขององค์กร การแก้ไขเครื่องพิมพ์สําหรับผู้ใช้และเซสชันทั้งหมดในระบบจําเป็นต้องใช้เครื่องมือนี้เป็นบัญชีระบบภายในเครื่อง เครื่องมือ เช่น PsExec หรือ Windows Task Scheduler สามารถเรียกใช้คําสั่งเป็นระบบภายในเครื่องได้

• เมื่อเรียกใช้โดยผู้ใช้ที่จัดการเครื่องพิมพ์ของตนเอง ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่แนะนําเพื่อดําเนินการไฟล์และตรวจสอบว่าทํางานได้:

  1. คลิก เริ่ม พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

  2. ในพร้อมท์คําสั่งที่เปิดอยู่ ให้พิมพ์ cd /d "[path_to_downloaded_tool]" แล้วกด Enter

  3. พิมพ์ชื่อของไฟล์ที่เหมาะสมสําหรับอุปกรณ์ของคุณจากรายการด้านล่าง (ตัวอย่างเช่น PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) แล้วกด Enter

• เครื่องมือจะส่งกลับข้อความ ตัวแก้ไขปัญหา เสร็จสมบูรณ์บนอุปกรณ์ที่พบ/แก้ไขข้อมูลเครื่องพิมพ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือจะส่งกลับข้อความ ตัวแก้ไขปัญหา ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากไม่พบแพคเกจเมตาดาต้าบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับผลกระทบ

ข้อมูลไฟล์

เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้

แหล่งอ้างอิง

ประกาศเพิ่มเติม

ระบบปฏิบัติการ WINDOWS

Microsoft Corporation (หรือบริษัทในเครือของ Microsoft) ให้สิทธิการใช้งานไฟล์ปฏิบัติการนี้ ("ส่วนเพิ่มเติม") แก่คุณ  คุณสามารถใช้สําเนาของส่วนเพิ่มเติมนี้กับสําเนาที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องของซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ Windows ("ซอฟต์แวร์") เท่านั้น  คุณไม่สามารถใช้ส่วนเพิ่มเติมได้ หากคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้องสําหรับซอฟต์แวร์  เงื่อนไขของสิทธิ์การใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์จะถูกนำไปใช้กับการใช้งานของส่วนเพิ่มเติมนี้ 

โดยการติดตั้ง ติดตั้ง หรือใช้ส่วนเพิ่มเติมนี้ คุณยอมรับข้อกําหนดเพิ่มเติมเหล่านี้  หากคุณไม่ยอมรับข้อกําหนดเพิ่มเติมเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถติดตั้ง ติดตั้ง หรือใช้ส่วนเพิ่มเติมนี้

เครื่องมือนี้ปฏิบัติตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

เรียนรู้เกี่ยวกับ คําศัพท์มาตรฐาน ที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft