Lync แสดงที่ติดต่อที่ซ้ำกันที่ติดต่อมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือคุณไม่สามารถเอาที่ติดต่อออกได้

ปัญหา

เมื่อคุณดูที่ติดต่อของคุณใน Microsoft Lync ๒๐๑๐, Microsoft Lync ๒๐๑๓, Microsoft Outlook ๒๐๑๓หรือ Microsoft Outlook Web App คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้:

• มีที่ติดต่อที่ซ้ำกันในรายการที่ติดต่อ

• ที่ติดต่อมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

• คุณไม่สามารถเอาที่ติดต่อออกจาก Lync, Outlook ๒๐๑๓หรือ Outlook Web App ได้

• Outlook ๒๐๑๓ทำงานช้าลงเมื่อคุณแก้ไขที่ติดต่อหรือเปิดบัตรข้อมูลที่ติดต่อ

วิธีแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ติดตั้ง Lync ๒๐๑๓ล่าสุด (15.0.4517.1005 หรือใหม่กว่า) หรือการอัปเดต Lync ๒๐๑๐ (4.0.7577.4419 หรือใหม่กว่า) เมื่อต้องการทำเช่นนี้ไปที่หนึ่งในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

   ๒๘๕๐๐๕๗ MS13-096: คำอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Lync ๒๐๑๓:10 ธันวาคม๒๐๑๓๒๙๑๒๒๐๘ คำอธิบายของแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงที่สะสมสำหรับ Lync ๒๐๑๐: เดือนมกราคม๒๐๑๔

2. ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับเครื่องมือที่จะเอาที่ติดต่อที่ซ้ำกันออก

ข้อมูลเพิ่มเติม

เนื่องจากปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Lync ๒๐๑๓ล่าสุด Lync ๒๐๑๓จะสร้างที่ติดต่อที่ซ้ำกันในโฟลเดอร์ที่ติดต่อ Lync ในกล่องจดหมาย โฟลเดอร์ที่ติดต่อ Lync เป็นแบบอ่านอย่างเดียว ดังนั้นผู้ติดต่อเหล่านี้ไม่สามารถเอาออกด้วยตนเองจาก Outlook ได้ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำว่าคุณไม่สามารถเอาออกด้วยตนเองได้โดยใช้วิธีอื่นเนื่องจากการทำเช่นนี้สามารถลบรายการที่ติดต่อใน Lync ได้

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft