Lync 2013 เรียกเลขหมายเลขที่เรียกถูกส่งต่อไปแทนที่เป็นหมายเลขหมายที่เรียกล่าสุด

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• (ผู้ใช้) ผู้ใช้สามารถกำหนดค่า 2013 Lync ของ Microsoft สามารถส่งต่อการเรียกใช้ผู้ใช้รายอื่น (ผู้ใช้ B) unanswered สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม

• ผู้ใช้ (ผู้ใช้ C) ทำการเรียกไปยังผู้ใช้ใน Lync 2013 แล้ว การเรียกจะถูกส่งต่อไปยังผู้ใช้ B.

• ผู้ใช้ C redials หมายเลขหมายที่เรียกล่าสุดใน Lync 2013

ในสถานการณ์สมมตินี้ Lync 2013 เรียกเลขหมายไปยังผู้ใช้ B ไม่ถูกต้อง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Lync 2013 ไม่ตรวจสอบว่า การเรียกจะถูกส่งต่อก่อนที่โปรแกรมจะปรับปรุงการตั้งค่าlastDialedNumber ดังนั้น Lync 2013 พิจารณาที่การเรียกจะถูกส่งต่อไปยังตัวเลือกสุดท้ายเรียกหมายเลขหมายเลขไม่ถูกต้อง

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:

2881070การปรับปรุงเดือน 2014 สิงหาคม Lync 2013 (KB2881070)

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการส่งต่อการเรียกใช้ผู้ใช้รายอื่น (ผู้ใช้ B) unanswered ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดหน้าต่างLync – ตัวเลือกใน Lync 2013 แล้ว คลิกแท็บการเรียกการส่งต่อ

2. เลือกตัวเลือกปิดการส่งต่อการเรียก

3. ในพื้นที่การตั้งค่าการส่งต่อการเรียกปัจจุบันคลิกการเชื่อมโยงของการโทร Unanswered จะไป

4. เลือกจดหมายเสียงใน 20 วินาที เลือก แล้วเลือกการตั้งค่านี้

5. คลิกที่เมนูส่งโทร unanswered ต่อไปนี้

6. เลือกหมายเลขใหม่หรือผู้ติดต่อ เลือกผู้ใช้ B. แล้ว

7. บันทึกการตั้งค่า