สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Microsoft Outlook Express และ Microsoft Outlook อีเมลไคลเอ็นต์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
257824 OL2000: ความแตกต่างระหว่าง Outlook และ Outlook Express
อาการ
Outlook Express อาจช้ามากเมื่อคุณพยายามที่จะเปิด สร้างข้อความจดหมายใหม่ หรือสลับรหัสประจำตัว
สาเหตุ
ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นสำหรับหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:
-
อาจเสียหายแฟ้ม Pstores.exe และแฟ้ม.dll ที่เกี่ยวข้อง หรือรุ่นของพวกเขาอาจไม่ถูกต้อง - หรือ -
-
คีย์รีจิสทรีProtectedStorageมีพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:
-
เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Pstore.log และขอรับสำเนาใหม่ของแฟ้ม Pstores.exe และแฟ้มที่เกี่ยวข้อง
- หรือ -
-
ลบ และสร้างคีย์รีจิสทรีProtectedStorageอีกครั้ง
เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Pstore.log
ค้นหาแฟ้ม Pstore.log ถ้าคุณไม่พบแฟ้ม ข้ามไปยังส่วนถัดไป ถ้าคุณพบว่า เปลี่ยนชื่อ:
-
คลิกเริ่มชี้ไปยังไฟล์และจากนั้น คลิกที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์
-
ในฟิลด์การตั้งชื่อพิมพ์pstore.log
-
ตรวจสอบว่า ฟิลด์ค้นหาในแสดงหลักฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ (โดยทั่วไป C), แล้ว คลิ กค้นหาเดี๋ยวนี้
-
คลิกขวาแฟ้มpstore.logพบในการค้นหา และจากนั้น คลิกเปลี่ยนชื่อ
-
เปลี่ยนชื่อแฟ้ม "pstoreold.log" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ), และจากนั้น กด ENTER
ขอรับสำเนาใหม่ของ Pstores.exe และแฟ้มที่เกี่ยวข้อง
เมื่อต้องการขอรับสำเนาใหม่ของแฟ้ม Pstores.exe และแฟ้มที่เกี่ยวข้อง ติดตั้ง Microsoft Internet Explorer ใหม่
ลบคีย์รีจิสทรี ProtectedStorage
สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
ลบคีย์รีจิสทรีProtectedStorageโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์regeditนั้นแล้ว คลิกตกลง
-
ค้นหาการรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
-
พบหมายเลขProtectedStorageคลิกขวาที่แฟ้ม แล้ว คลิ กลบ
-
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
สร้างคีย์รีจิสทรี ProtectedStorage อีกครั้ง
เมื่อต้องการสร้างคีย์รีจิสทรีProtectedStorageอีกครั้ง:
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่โปรแกรมและจากนั้น คลิกMS DOS Prompt
-
ในหน้าต่าง MS-DOS Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
c:\windows\system\pstores.exe-ติดตั้งจากนั้น กด ENTER
-
พิมพ์exitและจากนั้น กด ENTER เพื่อปิดหน้าต่างพร้อมท์ MS-DOS
-
ปิดโปรแกรมทั้งหมด และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ข้อมูลเพิ่มเติม
ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นได้หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งทำให้ McAfee รุ่นก่อนหน้า และติดตั้งเวอร์ชันใหม่ คุณไม่สามารถลบแฟ้มที่กำลังใช้งานจนกว่าคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งรุ่นก่อนหน้าของการทำให้ McAfee บางแฟ้ม.dll ที่มีการติดตั้งรุ่นใหม่กว่าจะถูกเอาออกเมื่อคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ในที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดเยี่ยมชมศูนย์ความรู้ผลิตภัณฑ์ที่ McAfee เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.mcafee.comMicrosoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก
หากบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา แล้วดำเนินต่อกับบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
235300 OLEXP: Microsoft Outlook Express 5 เริ่มช้ามาก
