Outlook แบบคลาสสิกจะแทนที่อักขระส่วนที่ถูกเน้นและอักขระส่วนเพิ่มด้วยเครื่องหมายคําถาม

อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2026

ปัญหา

เมื่อคุณเขียนอักขระส่วนเพิ่มในอีเมล คุณอาจพบว่าอักขระเหล่านั้นแสดงเป็นเครื่องหมายคําถาม   

ตัวอย่างบางรายการที่เราได้ดูรายงานแล้ว ได้แก่ เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน (®) อักขระที่เน้นเสียง (é, ü, ñ และอื่นๆ), สกุลเงินปอนด์ (£), umlauts ( ̈ บนตัวอักษร) และสัญลักษณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ ASCII 

จากคําติชมที่ผ่านมา ปัญหานี้จะเกิดขึ้นในเวอร์ชัน 2601 (รุ่น 19628.20150+)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้มีกําหนดการที่จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตสาธารณะในวันที่ 10 มีนาคม 2026 ประวัติการอัปเดตอ้างอิงเพื่อรับรุ่นตามแชนเนล ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

รุ่นที่แก้ไขแล้ว:

• เวอร์ชัน 2601 19628.20252

• เวอร์ชัน 2602 19725.20164

• เวอร์ชัน 2603 19822.20032

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว 

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1

ใช้ Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook ใหม่ 

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2

ปิดใช้งาน Outlook เลือกการเข้ารหัสสําหรับข้อความขาออกโดยอัตโนมัติ

1. เลือก ตัวเลือก > ไฟล์ > ขั้นสูง

2. ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้ยกเลิกการเลือก เลือกการเข้ารหัสสําหรับข้อความขาออกโดยอัตโนมัติ

3. ใส่ตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคม เพื่อตรวจสอบสถานะการแก้ไขอีกครั้ง เมื่อได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถสลับกลับไปเพื่อตรวจสอบอีกครั้งได้ เลือกการเข้ารหัสสําหรับข้อความส่งออกโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #3

ใช้ UTF-8 สําหรับการเข้ารหัสขาออก

1. เลือก ตัวเลือก > ไฟล์> ขั้นสูง

2. ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้สังเกตการตั้งค่าปัจจุบันของคุณสําหรับ การเข้ารหัสที่ต้องการสําหรับข้อความขาออก: เพิ่มสิ่งนี้ลงในตัวเตือนในขั้นตอนที่ 4

3. ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้เปลี่ยน การเข้ารหัสที่ต้องการสําหรับข้อความขาออก: Unicode (UTF-8)

4. ใส่ตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคม เพื่อตรวจสอบสถานะการแก้ไขอีกครั้ง เมื่อได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถสลับกลับได้
   ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้หลายคนจะมียุโรปตะวันตก (ISO) ตามค่าเริ่มต้น
   
   
   
   หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่า การตั้งค่าจะแสดง:
   
   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #4

ถ้าคุณจําเป็นต้องทํางานกับการตั้งค่าเดิมใน Outlook แบบคลาสสิกอย่างเร่งด่วน คุณสามารถแปลงกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2512 ก่อนหน้า (รุ่น 19530.20184)

1. เปิด พร้อมท์คําสั่งใน บริบทของผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์หรือวางคําสั่งด้านล่างลงในหน้าต่างพร้อมท์คําสั่ง แล้วกด Enter:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. เมื่อต้องการป้องกันการอัปเดต Office กลับไปเป็นรุ่นล่าสุด คุณสามารถปิดการอัปเดตได้โดยการเลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > ปิดใช้งาน Updates

4. ใส่ตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคมเพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง หรือกลับมาตรวจสอบปัญหาที่ทราบนี้อีกครั้งในกรณีที่ได้รับการแก้ไขเร็วกว่านี้

สําหรับการอภิปรายเพิ่มเติม โปรดไปที่เธรดฟอรั่มสัญลักษณ์ลงทะเบียนที่แสดงเป็นเครื่องหมายคําถาม   

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก