อาการ
ใน Microsoft Outlook ๒๐๑๐ถ้าคุณกำหนดค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้อีเมลอินเทอร์เน็ตหลายรายการข้อความอีเมลนั้นอาจถูกส่งจากบัญชีผู้ใช้อื่นที่ไม่ใช่บัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้นได้โดยไม่คาดคิด
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณมีบัญชีผู้ใช้ IMAP ที่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ตัวเลือกส่งจากบัญชีผู้ใช้นี้ตามค่าเริ่มต้น (โดยที่ "บัญชีผู้ใช้นี้" หมายความว่าบัญชีผู้ใช้หลัก)
-
คุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมล POP3 ที่ได้รับการกำหนดค่าเป็นบัญชีรองและได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคลเริ่มต้น (.pst)
ในสถานการณ์สมมตินี้ข้อความอีเมลทั้งหมดที่คุณสร้างใน Outlook จะถูกส่งจากบัญชีผู้ใช้อีเมลแบบ POP3 (รอง) แทนที่จะเป็นบัญชีผู้ใช้ IMAP (หลัก) นอกจากนี้ข้อความอีเมลที่จะเริ่มการทำงานภายนอก Outlook โดยใช้ Sendto หรือ MAPI แบบธรรมดาจะถูกส่งโดยใช้บัญชีผู้ใช้ POP3 แทนที่จะเป็นบัญชีผู้ใช้ IMAP
สาเหตุ
เมื่อสร้างข้อความอีเมลใหม่ Outlook ๒๐๑๐จะกำหนดบัญชีผู้ใช้ที่ส่งโดยยึดตามบริบทของที่เก็บที่เลือก ลักษณะการทำงานนี้แสดงการเปลี่ยนแปลงจาก Outlook เวอร์ชันก่อนหน้าและทำให้การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้นจะถูกละเว้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในสถานการณ์สมมติตัวอย่างเมื่อข้อความอีเมลใหม่ถูกสร้างขึ้นใน Outlook บริบทที่ใช้เป็นที่เก็บ PST เริ่มต้น ที่เก็บนี้เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ POP3
เมื่อมีการเริ่มข้อความอีเมลออกด้านนอก Outlook โดยใช้ MAPI แบบธรรมดาจะไม่มีบริบทในแอปพลิเคชัน Outlook เมื่อไม่มีบริบทที่เก็บการส่งที่ใช้อยู่จะเป็น PST เริ่มต้นเสมอ ในสถานการณ์สมมติตัวอย่าง PST เริ่มต้นจะถูกเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ POP3 และไม่มีบัญชีผู้ใช้ IMAP
การแก้ไข
สิ่งสำคัญ ส่วนวิธีการหรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตามปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติมให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองและคืนค่ารีจิสทรีให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
๓๒๒๗๕๖ วิธีการสำรองและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
คุณสามารถกำหนดค่าลักษณะการทำงานนี้ได้โดยใช้ค่ารีจิสทรีใหม่ที่ถูกนำมาใช้ใน Outlook ๒๐๑๐ Service Pack 1 (SP1)
เส้นทาง: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount
ตารางต่อไปนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับค่าที่เป็นไปได้สำหรับ NewItemsUseDefaultSendingAccount:
|
ค่า |
กระทำ |
|---|---|
|
0 |
ต้น Outlook ใช้ลักษณะการทำงานก่อนการทำงานของ SP1 และกำหนดบัญชีผู้ใช้ที่ส่งสำหรับข้อความอีเมลขาออกใหม่โดยยึดตามบัญชีผู้ใช้ที่ผู้ใช้กำลังทำงานอยู่ บัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้นจะถูกละเว้นสำหรับจดหมาย Outlook แต่ใช้สำหรับจดหมายถึงและการดำเนินการ MAPI แบบธรรมดา ส่งต่อและตอบกลับต่อไปเพื่อใช้บัญชีผู้ใช้ที่พวกเขาได้รับเป็นบัญชีผู้ใช้ที่ส่ง |
|
1 |
Outlook จะเป็นตัวกำหนดบัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้นบนจดหมายขาออกใหม่ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงบัญชีผู้ใช้ที่ถูกเลือก ส่งต่อและตอบกลับต่อไปเพื่อใช้บัญชีผู้ใช้ที่พวกเขาได้รับเป็นบัญชีผู้ใช้ที่ส่ง |
เมื่อคุณตั้งค่าNewItemsUseDefaultSendingAccount เป็น 1ข้อความอีเมลทั้งหมดจะถูกส่งโดยใช้บัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้น ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" บัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้นคือ IMAP การดำเนินการนี้จะนำไปใช้กับทั้งข้อความอีเมลที่ถูกสร้างขึ้นใน Outlook และผู้ที่เริ่มต้นจากภายนอก Outlook โดยใช้ MAPI แบบธรรมดา
ข้อมูลเพิ่มเติม
สิ่งสำคัญ ส่วนวิธีการหรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตามปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติมให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองและคืนค่ารีจิสทรีให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
๓๒๒๗๕๖ วิธีการสำรองและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้การตั้งค่านโยบายที่บังคับให้คุณเลือกบัญชีผู้ใช้อีเมลที่จะส่งข้อความอีเมลใหม่ เมื่อมีการตั้งค่านโยบาย ForceAccountSelection ปุ่ม จาก ในส่วนหัวของข้อความอีเมลใหม่จะแสดงข้อความให้ เลือกที่อยู่ ถัดจากข้อความนั้น ใช้ค่ารีจิสทรีต่อไปนี้เพื่อบังคับใช้การเลือกบัญชีผู้ใช้:
เส้นทาง: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = OnValue: 0 = Off (ค่าเริ่มต้นถ้าขาดงาน)
สำหรับ Outlook ๒๐๑๐การทำงานมากจะเสร็จสิ้นรอบการส่งจดหมายเพื่อสนับสนุนบัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange หลายบัญชีในโปรไฟล์เดียว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่งคือการจัดการบัญชีผู้ใช้ที่ส่งเริ่มต้น ใน Outlook ๒๐๑๐จะมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้ที่ส่งโดยยึดตามบริบทของที่เก็บผู้ใช้ในขณะที่มีการสร้างข้อความอีเมลใหม่ เป้าหมายคือการจัดการที่ดียิ่งขึ้นวิธีการส่งข้อความอีเมลในโปรไฟล์ที่มีบัญชีผู้ใช้ Exchange หลายบัญชีเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ "ส่งจากตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ได้" การเปลี่ยนแปลงที่มีการเปลี่ยนแปลงของการส่งจดหมายพื้นหลังยังจัดการบริบทสำหรับรายการที่ถูกส่งและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
MAPI แบบธรรมดาจะใช้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ไฟล์-> ส่งไปยังผู้รับจดหมายที่ >
-
ส่งไฟล์ในแอปพลิเคชัน Office
-
จดหมายเวียนจาก Word
-
การคลิกที่อยู่อีเมลในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (mailto: ลิงก์)
-
การคลิกที่อยู่อีเมลในข้อความอีเมล (mailto: ลิงก์)
