อาการ
เมื่อไคลเอนต์ Outlook 2016 ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยใช้บริการการค้นหาอัตโนมัติกับ Exchange ActiveSync (EAS), ไม่ได้ใช้โพรโทคอล MAPI/HTTP ที่ส่งคำขอ HTTP แบบไม่ระบุชื่อ ตามที่คาดไว้ แทน เริ่มต้นพยายามทำการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน โดยใช้บัญชีผู้ใช้ โดยไม่มีรหัสผ่าน
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง6 เดือนมีนาคม 2018 การปรับปรุงสำหรับ Outlook 2016 (KB4018296), และจากนั้น ตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะการค้นหาอัตโนมัติ EAS ในไคลเอนต์ Outlook 2016
Important
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น
-
ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office ทั้งหมด
-
เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี:
-
ใน Windows 10 ไปเพื่อเริ่มการทำงานป้อนregeditในกล่องค้นหา Windowsจากนั้นregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 7 คลิกเริ่มพิมพ์regeditในกล่องข้อความค้นหาโปรแกรมและแฟ้มแล้ว คลิ กregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 8 และ Windows 8.1 เลื่อนเมาส์ไปมุมขวาด้านบน คลิกค้นหาพิมพ์regeditในกล่องข้อความค้นหา และคลิกregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
-
ค้นหา และจากนั้น เลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup\
-
บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value
-
พิมพ์EnableEASAccountCreationและจากนั้น กด Enter
-
ในบานหน้าต่างรายละเอียดคลิกขวาEnableEASAccountCreationและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่องข้อมูลค่า พิมพ์0และจากนั้น คลิกตกลง
-
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
