บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 สำหรับภูมิภาคทั้งหมด
อาการ
เมื่อคุณดำเนินการงานการชำระเงินใน Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 POS, POS หยุดการทำงาน ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณไม่ได้ป้อนตัวระบุลูกค้า (ID) ในธุรกรรม คุณคาดว่าจะได้รับข้อความเตือนถ้าคุณไม่ได้ป้อน ID ของลูกค้าเมื่อคุณทำงานการชำระเงิน
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxนอกจากนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
ข้อมูลการติดตั้ง
ถ้าคุณมีการกำหนดเองสำหรับหนึ่งหรือหลายวิธีการหรือตารางที่ได้รับผลกระทบ โดยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ตรวจทานการเปลี่ยนแปลงที่มีในแฟ้ม.xpo
-
ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในสภาพแวดล้อมการทดสอบก่อนที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในสภาพแวดล้อมการผลิต
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
893082วิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics AX
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมี Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 ที่ติดตั้งอยู่เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มต้นบริการเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชันออบเจ็กต์ (AOS) หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
ไม่มีข้อมูล |
60,280 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axupdate.exe |
ไม่มีข้อมูล |
60,264 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Clientoba32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
20,516,864 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Clientoba64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
20,516,864 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Components32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
18,038,784 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Components64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
35,295,232 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Helpserver64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
901,120 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Objectserver32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
7,172,096 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Objectserver64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
9,134,080 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retaildatabaseutility.msp |
ไม่มีข้อมูล |
270,336 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailheadquarters32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
765,952 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailheadquarters64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
765,952 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailpos.msp |
ไม่มีข้อมูล |
2,719,744 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailposplugins.msp |
ไม่มีข้อมูล |
118,784 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
RETAILPOSP |
|
Retailstoreconnect32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
122,880 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailstoreconnect64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
122,880 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Retailtransactionservice.msp |
ไม่มีข้อมูล |
122,880 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupsupport32.msp |
ไม่มีข้อมูล |
11,694,080 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupsupport64.msp |
ไม่มีข้อมูล |
18,976,768 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Traceparser.msp |
ไม่มีข้อมูล |
442,368 |
21-Jun-2012 |
14:35 |
ไม่มีข้อมูล |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axutillib.dll |
6.0.1108.806 |
821,480 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
หมายเหตุ นี่คือบทความ "เผยแพร่เร็ว" ที่สร้างขึ้นโดยตรงจากภายใน Microsoft สนับสนุนองค์กร ข้อมูลในที่นี้ให้ไว้ตามสภาพ เพื่อตอบสนองกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ เป็นผลมาจากความเร็วในการทำให้พร้อมใช้งาน วัสดุอาจรวมถึงข้อผิดพลาดการพิมพ์ผิด และอาจแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ดูข้อตกลงการใช้สำหรับข้อควรพิจารณาอื่น ๆ
