อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมตินี้ใน Microsoft Skype for Business ๒๐๑๖ (คลิก-ทู-รัน):
-
ผู้ใช้มี URI SIP ที่เริ่มต้นด้วยเครื่องหมายบวกตามด้วยหลักสองสามหลักที่จัดรูปแบบเช่น URI ของโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น sip:+15555555555@contoso.com
-
ผู้ใช้ A ยังมี URI ของบรรทัดที่ตรงกับตัวเลขใน URI SIP ตัวอย่างเช่นโทร: + 15555555555
-
ผู้ใช้ขพยายามโทรไปยัง URI ของผู้ใช้รายแรกและเมื่อเชื่อมต่อกับที่พักสายการโทร
ในสถานการณ์นี้ผู้ใช้ B ได้ยินเสียง ringback ขณะที่การโทรถูกระงับ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความคล้ายคลึงกันระหว่าง URI SIP และ URI ของบรรทัด ไคลเอ็นต์ล้มเหลวในการเพิ่มเหตุการณ์บางอย่างซึ่งทำให้การโทรเข้าอยู่ในสถานะที่เป็นไปได้
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันของไคลเอ็นต์สูงกว่า16.0.13029.20200
เมื่อต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขนี้ให้สร้างนโยบายโดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
-
สร้างคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์: ราก: HKEY_LOCAL_MACHINE หรือ HKEY_CURRENT_USER
คีย์: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
ชนิดค่า: DWORD
ชื่อค่า: EnablePAISIPContainedComparisonข้อมูลค่า: 0x00000001
-
สร้างรายการนโยบายของไคลเอ็นต์ต่อไปนี้โดยใช้ Skype for Business PowerShell: $x = ใหม่-CsClientPolicyEntry-ชื่อ "EnablePAISIPContainedComparison"-ค่า "true" Set-CsClientPolicy-ข้อมูลประจำตัว "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}หมายเหตุเมื่อกำหนดค่าผ่านทางรายการนโยบายของไคลเอ็นต์ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้ Skype for business หลังจากที่มีการนำนโยบายไปใช้เพื่อรับข้อมูลนโยบายใหม่แล้วลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อให้มีผล
