บทนำ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไขใน Rollup อัปเดต 2 (UR2) ของ Microsoft System Center 2019 Service Manager บทความนี้ยังมีคําแนะนําในการติดตั้งการอัปเดตนี้
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
-
เมื่อผู้ใช้ลบประเภทข้อเสนอบริการ (SO) ตัวจัดการบริการจะตรวจสอบว่ามี SOs อยู่ในประเภทนั้นหรือไม่ และป้องกันการลบประเภท นอกจากนี้ คอนโซลตัวจัดการบริการจะแสดงการแจ้งเตือนที่พร้อมท์ให้ผู้ใช้ลบ SO ถ้าผู้ใช้ต้องการลบประเภท
-
อุปกรณ์ Surface ที่นําเข้าโดยตัวเชื่อมต่อ System Center Configuration Manager จะไม่ถูกกําหนดให้เป็นเครื่องเสมือน
-
ผู้ใช้สามารถเลื่อนบนฟอร์มมาตรฐานทั้งหมดบนแท็บ รายการงาน ได้อย่างถูกต้อง
-
เพิ่มประสิทธิภาพให้กับเวลาเริ่มต้นของบริการ SDK
-
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถอ่านและอัปเดตกิจกรรมด้วยตนเองจากพอร์ทัล Self Service
-
เมื่อผู้ใช้เปิดกิจกรรมด้วยตนเองจาก IR/CR ใดๆ และเรียกใช้งานแบบเอง งานจะเรียกใช้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
-
บันทึกการติดตามพอร์ทัลแต่ละรายการจะแสดง IDเธรด ID กระบวนการ วันที่ และเวลาใน UTC
-
UR2 ของ System Center Service Manager 2019 สนับสนุนตัวจัดการการกําหนดค่าเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเผยแพร่ที่ได้รับการสนับสนุนได้ในส่วน "การสนับสนุนร่วมกัน" ของ ความต้องการของระบบของ System Center Service Manager
-
การอัปเดตนี้เปิดใช้งานการสนับสนุนโปรแกรมควบคุม MSOLEDBSQL บนเซิร์ฟเวอร์การจัดการทั้งหมดรวมถึงเซิร์ฟเวอร์หลัก (เวิร์กโฟลว์), คลังสินค้าข้อมูล และเซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเป็นจริงเฉพาะเมื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุม MSOLEDBSQL For more information about how to install the MSOLEDBSQL driver, see Microsoft OLE DB driver for SQL Server.
หมายเหตุ: SQLNCLI ไม่ได้สนับสนุน -
ขั้นตอนด้วยตนเองจะต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการใน SQL Server Server ดูส่วน "ขั้นตอนการเปลี่ยนผู้ให้บริการSQL Server Analysis Server"
วิธีการรับ Rollup การอัปเดต 2 ของ System Center Service Manager 2019
แพคเกจอัปเดตของ Service Manager มีให้ดาวน์โหลดด้วยตนเอง ไปยังเว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
-
ดาวน์โหลดแพคเกจอัปเดตตัวจัดการบริการเดี๋ยวนี้
ปัญหาที่ทราบแล้วในการอัปเดตนี้
อาการ
ไมโครซอฟท์ได้รับรายงานว่าเวิร์กโฟลว์ล่าช้าเนื่องจากMonitoringHost.exeหยุดการMonitoringHost.exeเป็นระยะๆ ID เหตุการณ์ 1026 จะถูกบันทึกในตัวแสดงเหตุการณ์ด้วยข้อมูลข้อยกเว้น "UnauthorizedAccessException" ด้วย
การแก้ปัญหา
เรียกใช้สคริปต์SQLหลังจากที่คุณใช้ Rollup การอัปเดต 2
คําแนะนําในการติดตั้ง
ก่อนการติดตั้ง
ก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ Self-Service พอร์ทัลการค้นหา และเครื่องมือการเขียน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าของข้อมูลซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเรียบร้อยแล้ว โดยไม่มีแพคการจัดการใดๆ ในสถานะ "ยกเลิกการเชื่อมโยงที่ค้างอยู่" "การเชื่อมโยงที่ค้างอยู่" หรือ "นําเข้า"
-
ถ้าคุณมีการปรับแต่งในแถบด้านข้างของพอร์ทัล ให้สํารองข้อมูลไฟล์ Views\Shared\Sidebar.cshtml
การติดตั้ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตถูกติดตั้งบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามล.ก. ต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าของข้อมูล
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง
-
พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์แบบบริการตนเอง
-
คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด
-
-
ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย
หมายเหตุ: การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชันที่ใช้ x86 และ x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมของระบบของคุณ -
เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากขั้นตอนที่ 2
-
เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ยอมรับเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
หลังจากการติดตั้ง
-
รีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดหลังจากติดตั้งการอัปเดต
-
ถ้าการการปรับแต่งใดๆ ถูก Backed up for the portal sidebar, merge the required changes in the updated Views\Shared\Sidebar.cshtml file.
-
รีสตาร์ตระบบที่โฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ IIS
-
ปิดใช้งานงานคลังสินค้าของข้อมูลทั้งหมด เมื่อต้องการเปิด Shell Service Manager แล้วเรียกใช้การสั่งต่อไปนี้:
-
$DW ='DWMS Servername'
Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
-
-
Make the required changes in the following PowerShell script based on the data source views in your environment, and then run the script by using elevated privileges:
-
$SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
$Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
$Server.Connect($SSAS_ServerName)
$Databases = $Server.Databases
$DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]#update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present
$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType = [decimal]
$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType = [decimal]
$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)
#update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present
$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType = [decimal]
$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)
#update OperatingsystemDim
$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType = [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
#update LogicalDiskDim$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType = [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double
$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
-
-
เปิดใช้งานการจัดตารางการงานโดยการเรียกใช้สั่งต่อไปนี้:
-
$DW ='DWMS Servername'
Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
-
-
รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์การจัดการคลังสินค้าของข้อมูล
ขั้นตอนในการเปลี่ยนผู้ให้บริการใน SQL Server Analysis Server
สําคัญ: ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุม SQL ล่าสุด (MSOLEDBSQL หรือ Microsoft SqlClient Data Provider for SQL Server) บนSQL Server Analysis Server หลัก For more information about how to install MSOLEDBSQL, see Microsoft OLE DB driver for SQL Server. ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SqlClient ที่ ภาพรวมของโปรแกรมควบคุม SqlClient
-
เปิดSQL Server Management Studio แล้วเชื่อมต่อกับบทบาท บริการการวิเคราะห์
-
ขยาย ฐานข้อมูล > [Analysis Service DB] > แหล่งข้อมูลอื่น
หมายเหตุ: ในเส้นทางนี้ ให้แทนที่ [Analysis Service DB] ด้วยชื่อของฐานข้อมูลบริการการวิเคราะห์จริง (โดยปกติจะเป็น DWASDataBase) -
ทําซ้ําการทําต่อไปนี้กับแหล่งข้อมูลที่แสดงไว้ทั้งหมด
-
คลิกขวาที่แหล่งข้อมูล (เช่น DWDataMart) แล้วเลือก คุณสมบัติ
-
ภายใต้ ทั่วไป ให้เลือก สตริงการเชื่อมต่อ เลือก ตัวจัดการการเชื่อมต่อ แล้วเลือกรายการ ผู้ให้บริการ จากนั้นเปลี่ยนชื่อผู้ให้บริการตามความเหมาะสม ดังนี้
-
For .Net Providers, select .Net SQLClient provider, and then select OK.
-
For MSOLEDBSQL provider, change the provider name from SQLNCLI11 to MSOLEDBSQL.
-
-
ภายใต้ ความปลอดภัย การตั้งค่า เลือก ข้อมูลการเลียนแบบ
-
ถ้าคุณWindowsการรับรองความถูกต้อง ให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วเลือก ตกลง
-
เลือก ตกลง
-
เริ่มSQL Serverบริการการวิเคราะห์จาก Services.msc
-
ไฟล์ที่อัปเดตใน Rollup การอัปเดตนี้
ต่อไปนี้คือรายการไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลงใน Rollup การอัปเดตนี้
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
10.19.1035.101 |
74KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
10.19.1035.101 |
119KB |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
10.19.1035.101 |
316KB |
MakeForm.cshtml |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
29KB |
Index.cshtml |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
14KB |
Sidebar.cshtml |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
6KB |
RequestDetails.cshtml |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
18KB |
SelfServicePortalWebApp.dll |
10.19.1035.101 |
71KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
10.19.1035.101 |
2715KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
10.19.1035.101 |
4043KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll |
10.19.1035.101 |
214KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ConfigurationManagement.Forms.dll |
10.19.1035.101 |
111KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
10.19.1035.101 |
1743KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
10.19.1035.101 |
2481KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.core.dll |
10.19.1035.101 |
697KB |
SelfServicePortalResources.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
22KB |
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.cs.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.da.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.de.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.el.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
26KB |
SelfServicePortalResources.en.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
22KB |
SelfServicePortalResources.es.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.fi.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.fr.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.hu.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.it.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.ja.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
24KB |
SelfServicePortalResources.ko.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.nl.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.no.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
22KB |
SelfServicePortalResources.pl.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.pt.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.ru.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
26KB |
SelfServicePortalResources.sv.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.tr.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
23KB |
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
22KB |
SelfServicePortalResources.zh-ZH.resx |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
22KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
10.19.1035.101 |
194KB |
Config.xml |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
1KB |
Microsoft.SystemCenter.Instrumentation.dll |
10.19.1035.101 |
57KB |
Microsoft.ApplicationInsights.dll |
2.12.0.21496 |
378KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.dll |
10.19.1035.101 |
208KB |
Microsoft.SystemCenter.Telemetry.SMUTCConverter.dll |
10.19.1035.101 |
25KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
10.19.1035.101 |
282KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
10.19.1035.101 |
973KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
10.19.1035.101 |
550KB |
build_scdm_db.sql |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
505KB |
build_scdw_db.sql |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
569KB |
build_sm_db.sql |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
6965KB |
build_mom_db_postMPimportSM.sql |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
88KB |
Microsoft Windows.Library.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
697KB |
Microsoft Windows.Peripheral.Library.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
61KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.Sms.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
73KB |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.Sms2011.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
73KB |
Microsoft.SystemCenter.InstanceGroup.Library.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
37KB |
System.AdminItem.Library.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
53KB |
ConfigManagementPack.mpb |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
380KB |
System.Software.Library.mpb |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
80KB |
System.Library.mp |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
53KB |
Authoring.mpb |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
281KB |
Incident.mpb |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
976KB |