ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

อาการ

มีบางครั้งที่งานโทรสารที่ส่งไปยังตัวจัดคิวงานจะถูกติดอยู่ในตัวจัดคิวและไม่สามารถลบได้ งานโทรสารที่ตามมาจะจัดบรรทัดอยู่ด้านหลังที่ค้างอยู่และจะไม่มีการส่งโทรสารอื่นใด สถานการณ์นี้จะเหมือนกับการพิมพ์งานจะถูกติดและหยุดการพิมพ์

สาเหตุ

สถานการณ์นี้อาจมีสาเหตุมาจากงานที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ที่ถูกส่งโดยแอปพลิเคชัน

การแก้ไข

เมื่อต้องการคืนค่าระบบไปยังการดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หมายเหตุ: งานโทรสารและงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ทั้งหมดจะสูญหาย

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการพิมพ์ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้วและผู้ใช้ไม่ได้ส่งแฟกซ์หรืองานพิมพ์

  2. ในแผงควบคุมให้ดับเบิลคลิก บริการแล้วหยุดตัวจัดคิวและบริการโทรสาร

  3. ในคอมพิวเตอร์ของฉันให้ไปที่ C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.

  4. ลบไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้

  5. ในแผงควบคุมให้ดับเบิลคลิก บริการแล้วเริ่มตัวจัดคิวและบริการโทรสาร

  6. ส่งงานแฟกซ์ของคุณอีกครั้ง

ไฟล์ในโฟลเดอร์เครื่องพิมพ์จะอยู่ในรูปแบบของ xxxx, xxxx, shdหรือโทรสารxxxx, ที่ xxxx เป็นเลขฐานสิบหก ไฟล์ที่มีนามสกุล shd และ. spl คือไฟล์เครื่องพิมพ์และไฟล์แฟกซ์xxxxเป็นงานโทรสาร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×