อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
บน Windows Vista, Windows 7 หรือ Windows ๒๐๐๘ระบบที่มี Office ๒๐๐๗หรือ Office ๒๐๑๐ติดตั้งและ Internet Explorer 7 หรือ Internet Explorer 8 คุณจะพยายามเปิดไฟล์จากไซต์ SharePoint โดยใช้ชื่อโดเมนแบบเต็ม (URL รวมถึง '' ในชื่อไซต์)
-
SharePoint ๒๐๐๗หรือ๒๐๑๐ถูกโฮสต์บน Windows ๒๐๐๘หรือ๒๐๐๘ R2 Server ด้วย WebDav ที่เปิดใช้งาน
-
ไซต์ SharePoint ๒๐๐๗หรือ๒๐๑๐คือการตั้งค่าให้ใช้การรับรองความถูกต้องของ Windows
-
ผู้ใช้ของไซต์ SharePoint คาดว่าจะมีการรวมไคลเอ็นต์ (สามารถแก้ไขและบันทึกกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้โดยตรง) เพื่อให้สามารถทำงานได้
ในสถานการณ์สมมตินี้ผู้ใช้อาจเห็นอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
-
ผู้ใช้ได้รับพร้อมท์โดยไม่คาดคิดเมื่อต้องการใส่ข้อมูลประจำตัวของพวกเขา
-
เอกสาร Office จะเปิดขึ้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
-
เมื่อเปิด SharePoint Explorer แสดงข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นแสดงเส้นทางไปยังไลบรารีเอกสารและข้อความ "ไม่มีการนำไปใช้"
-
เมื่อพยายามบันทึกจาก Office กลับไปยังไซต์ SharePoint โดยตรงการดำเนินการบันทึกจะไม่เป็นตัวเลือก ไดเรกทอรี SharePoint จะไม่เติมข้อมูลในกล่องโต้ตอบบันทึกเป็น
-
เมื่อเปิดเอกสารแบบอ่านอย่างเดียวแล้วคลิกที่ปุ่มแก้ไขเอกสารผู้ใช้อาจเห็นข้อผิดพลาดนี้: "มีปัญหาเกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ "
สาเหตุ
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ Office ตรวจพบว่า WebDAV ถูกเปิดใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ ถ้ามีการเปิดใช้งาน WebDAV แล้ว Microsoft Office ยังมีการกำหนดว่าจะเปิดเอกสารเป็น ReadWrite หรือ ReadOnly หรือไม่ SharePoint จะทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์ WebDAV ของตัวเอง บทบาทการประกาศ WebDAV ของ Windows Server 2008 ถ้าเปิดใช้งานจะรบกวนการทำงานของการทำงานของ WebDAV ของ SharePoint
การแก้ไข
การประกาศ WebDAV ไม่ควรอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ถ้าเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Windows Server ๒๐๐๘หรือ Windows Server ๒๐๐๘ R2 ถ้าเซิร์ฟเวอร์ทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์การประกาศ WebDAV แล้ว SharePoint ควรถูกติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง
เมื่อต้องการเอาการเผยแพร่ WebDAV ออกให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
Windows Server ๒๐๐๘:
-
ถอนการติดตั้ง Microsoft WebDAV ๗.๕สำหรับ IIS ๗.๐ http://www.microsoft.com/download/details.aspx?familyid=8A47D609-8D95-4E1A-B2F2-2303E7E10EDC&displaylang = en โดยการไปที่โปรแกรมควบคุม >และฟีเจอร์และการเลือกถอนการติดตั้ง
-
หลังจากที่เอาคอมโพเนนต์ออกแล้วไปที่ส่วนบทบาทตัวจัดการเซิร์ฟเวอร์->Web Server IIS->เอาบริการบทบาทออก->ยกเลิกการเลือกการประกาศ WebDAV ถ้ามีการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย การทำเช่นนี้จำเป็นต้องมีการรีบูทของเซิร์ฟเวอร์
Windows Server ๒๐๐๘ R2:
-
ในตัวจัดการเซิร์ฟเวอร์ให้ไปที่ส่วนบทบาท->Web Server IIS->เอาบริการบทบาทออก->ยกเลิกการเลือกการประกาศ WebDAV ถ้ามีการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย การทำเช่นนี้จำเป็นต้องมีการรีบูทของเซิร์ฟเวอร์
