อาการ
เมื่อคุณมีการสนทนาทางวิดีโอใน Skype Microsoft สำหรับธุรกิจ 2016 วิดีโอหยุดการทำงานกับอุปกรณ์บางห้องประชุม
สาเหตุ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจได้ทำการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเวลาส่งที่ประเมินไว้ในการควบคุมปริมาณผลป้อนกลับของโพรโทคอลการควบคุมขนส่ง Real-time (RTCP) บ่งชี้รูปภาพขาดทุน ในกรณีของความเสียหายของ bitstream หรือขาดทุนของเครือข่าย วิดีโอหยุดการทำงานจนถึง keyframe ถัดไป ดังนั้น การ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจคาดว่าการกู้คืนจากข้อบกพร่องของเสียงเครือข่ายโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์บางห้องไม่มีผลบังคับใช้เครือข่าย Time Protocol (NTP) / คู่ Real-time ขนส่งโพรโทคอล (RTP) การประทับเวลาในข้อความของ RTCP ซึ่งทำให้การ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจไม่สามารถกู้คืนจากการหยุดวิดีโอ
การแก้ปัญหา
ติดตั้งเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดของอุปกรณ์ห้องประชุมเพื่อให้แน่ใจว่า สอดคล้องกับการประทับเวลา NTP/RTP ที่จับคู่ ถ้าไม่มีเฟิร์มแวร์เข้ากันได้ ติดตั้ง10 ตุลาคม 2017 ปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2016 (KB4011159)
