Skype สำหรับธุรกิจหยุดการตอบสนองเมื่อได้รับการแจ้งให้ทราบ toast ของ IM หรือเข้าในสภาพแวดล้อม Citrix VDI

อาการ

สมมติว่า คุณใช้ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ 2016 หรือ Skype สำหรับธุรกิจ 15 (Lync 2013) ในสภาพแวดล้อมแบบ Citrix VDI ที่มีตัวเชื่อมต่อ Pack ประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อใช้งานจริงของ HDX (RTOP) ที่ติดตั้งอยู่ เมื่อคุณเรียกใช้อย่าง น้อยหนึ่ง Lync SDK โดยใช้โปรแกรมประยุกต์ และได้รับการแจ้งให้ทราบ toast ของการโทรขาเข้าหรือการโต้ตอบแบบทันทีส่งข้อความ (IM) ไคลเอนต์หยุดการตอบสนอง

การแก้ไข

ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:

• สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2016 ติดตั้งแบบ2 เมษายน 2019 ปรับปรุง (KB4462234)

• สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2015 (Lync 2013), ติดตั้งแบบ2 เมษายน 2019 ปรับปรุง (KB4462207)

หมายเหตุ

ก่อนที่คุณใช้การปรับปรุงนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้สร้างกลุ่มนโยบายวัตถุ (GPO) เมื่อต้องการเพิ่มคีย์รีจิสทรี DWORD EnableDelayPostingOfDeferredCOMEventsใหม่ และตั้งค่าเป็น1ในเส้นทาง:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถเปิดใช้งาน โดยการสร้างรายการนโยบายการกำหนดเอง และเพิ่มนโยบายไคลเอ็นต์:

$x = CsClientPolicyEntry ใหม่-ชื่อ "EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents"-ค่า "true"

ชุด-CsClientPolicy-PolicyEntry - ข้อมูลประจำตัว "< ClientPolicyName >" @{เพิ่ม = $x }

Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน

ข้อสงวนสิทธิ์ข้อมูลของบุคคลที่สาม

ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้