อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ใน Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ 2016:
-
คิวโทรส่งการร้องขอให้ตัวแทนโทรที่สอง
-
บริษัทตัวแทนการเรียกสองรับแทบจะในเวลาเดียวกัน โดยใช้ Skype สำหรับธุรกิจ 2016
-
เรียกไปสองจะเชื่อมต่อไปยังบริการคิวโทร
-
บริการคิวโทรจะตัดการเชื่อมต่อเดียวเท่านั้น โดยการส่งข้อความ BYE ข้อความควรให้ข้อมูลแก่บริษัทตัวแทนการไม่ได้รับการเรียกเกี่ยวกับการแทนที่ได้ยอมรับการเรียกนี้
ในสถานการณ์นี้ คุณอาจพบการ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ 2016 ไม่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับตัวแทนที่มีการยอมรับการเรียกไปยังตัวแทนที่ไม่ได้รับการเรียก
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งแบบ2 เมษายน 2019 ปรับปรุง (KB4462234)สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2016
หมายเหตุ ก่อนที่คุณใช้การปรับปรุงนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้สร้างกลุ่มนโยบายวัตถุ (GPO) เมื่อต้องการเพิ่มคีย์รีจิสทรี DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessageใหม่ และตั้งค่าเป็น1ในเส้นทาง:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถเปิดใช้งาน โดยการสร้างรายการนโยบายการกำหนดเอง และเพิ่มนโยบายไคลเอ็นต์:
$x = CsClientPolicyEntry ใหม่-ชื่อ "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-ค่า "true"
ชุด-CsClientPolicy-PolicyEntry - ข้อมูลประจำตัว "< ClientPolicyName >" @{เพิ่ม = $x }
