อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Intel บางเครื่อง Skype for Businessไม่รู้จักชุดหูฟัง USB ใดๆ และถือว่าเป็นอุปกรณ์เสียงที่แยกต่างหาก ดังนั้น คุณไม่สามารถเลือกชุดหูฟังเป็นอุปกรณ์ในไคลเอ็นต์Skype for Business หรือใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ USB ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นใน Skype for Business สําหรับ Microsoft 365
สาเหตุ
แพลตฟอร์ม Intel รุ่นใหม่สนับสนุนฟีเจอร์เสียงที่เรียกว่า "Intel Smart Sound Technology for USB Audio" ขณะนี้ Skype for Businessเข้ากันไม่ได้กับฟีเจอร์นี้
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งาน Intel® Smart Sound Technology สําหรับอุปกรณ์เสียง USBใน ตัวจัดการอุปกรณ์
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตโดยบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
