Teams สำหรับการศึกษาไม่ทำงาน

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

นโยบายและสิทธิ์Teams for Educationจํานวนมากได้รับการตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบ IT ของสถาบันของคุณ พวกเขาอาจสามารถทำการเปลี่ยนแปลง ยืนยัน หรือให้สิทธิ์การเข้าถึงงานทั่วไปเหล่านี้:

• การสร้างรายงานการเข้าร่วมประชุม

• การให้สิทธิ์ในการสร้างทีมชั้นเรียน

• การกู้คืนทีมชั้นเรียนที่ถูกลบ

• การดำเนินการอัปเดต Teams

• การจัดการสิทธิการใช้งาน

ขั้นตอนที่สอง: รีสตาร์ต Teams

ถ้าคุณใช้ Teams บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ปิดแอป Teams ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณอยู่บนเว็บ ให้โหลดเว็บเพจใหม่

ขั้นตอนที่สาม:  ลองใช้ Teams บนแพลตฟอร์มอื่น

Teams พร้อมใช้งานในรูปแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป และเว็บแอป ถ้าคุณกําลังใช้ Teams บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ของคุณ ให้ลองนําทางไปยัง https://teams.microsoft.com และเข้าถึงTeamsบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่สี่: อัปเดตหรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่Teams

ถ้าขั้นตอนที่หนึ่งถึงสามไม่สําเร็จ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การอัปเดตล่าสุดของTeamsโดยการเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม > ตรวจหาการอัปเดต

คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งTeamsใหม่สําหรับเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ 

ยังคงมีปัญหากับ Teams ใช่หรือไม่

เลือก ความช่วยเหลือ ทางด้านซ้ายของแอป Teams ของคุณ จากนั้น รายงานปัญหา คุณจะสามารถระบุได้ว่าเป็นนักการศึกษาหรือผู้ดูแลระบบ IT ก่อนที่จะทําตามขั้นตอนเพื่อรายงานปัญหาของคุณ