หมายเหตุ: คําแนะนําต่อไปนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้ของเวอร์ชันส่วนบุคคลของโปรแกรมแก้ไขวิดีโอ Clipchamp ที่กําลังย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ใหม่ได้รับการสนับสนุนโดย OneDrive และประสบปัญหาในการเข้าถึงโครงการแก้ไขหรือโครงการแก้ไขที่ขาดหายไป
การเข้าถึง Clipchamp การแก้ไขโครงการของคุณ
คำอธิบายปัญหา
หลังจากย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ Clipchamp ใหม่ เมื่อคุณพยายามสร้างหรือเปิดโครงการแก้ไข คุณจะได้รับข้อความที่ระบุว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโครงการของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้
เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Clipchamp ของคุณกับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล บัญชี Microsoft นี้อาจถูกใช้สําหรับ Clipchamp เท่านั้น และคุณไม่ได้ใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงแอป Microsoft 365 อื่นๆ
หากเป็นกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ว่าการให้สิทธิ์ OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อาจถูกปิดใช้งานเนื่องจากไม่ได้ใช้งาน
เนื่องจาก Clipchamp กําหนดให้ OneDrive ต้องเปิดใช้งานเพื่อเข้าถึงการแก้ไขโครงการ การให้สิทธิ์ OneDrive ที่ไม่ได้ใช้งานอาจนําไปสู่ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงที่คุณเห็นได้
วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา
คุณสามารถเปิดใช้งานการให้สิทธิ์ OneDrive ของบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ผ่านลิงก์ต่อไปนี้ - การเข้าสู่ระบบ OneDrive
จากนั้น ทําตามคําแนะนําเพื่อเปิดใช้งานการให้สิทธิ์ OneDrive ของคุณอีกครั้ง เมื่อเปิดใช้งานใหม่ให้โหลดแอปเดสก์ท็อป Clipchamp ใหม่ และตรวจสอบว่าสิทธิ์ในการสร้างและเข้าถึงโครงการ Clipchamp ได้รับการคืนค่าหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันบนเว็บของ Clipchamp แทนแอปบนเดสก์ท็อป ทั้งสองแบบทํางานเหมือนกันดังนั้นความต้องการในการสร้างวิดีโอของคุณจะได้พบกับแอปพลิเคชันบนเว็บอย่างเต็มที่ https://app.clipchamp.com
ขาด Clipchamp แก้ไขโครงการ
คำอธิบายปัญหา
ในขณะที่ย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ Clipchamp ใหม่ คุณจะไม่สามารถบันทึกโครงการแก้ไขไปยัง OneDrive ได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อระบบพยายามโยกย้ายโครงการ Clipchamp เก่าของคุณและนําไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแดชบอร์ด Clipchamp ที่แจ้งสิ่งต่อไปนี้:
เราไม่สามารถบันทึกโครงการของคุณไปยัง OneDrive ได้ โปรดลองติดตั้งใหม่หรือติดต่อเราถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่
สาเหตุที่เป็นไปได้
มีหลายสาเหตุที่ทําให้ปัญหานี้เกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยคําแนะนําด้านล่าง
วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา
ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแดชบอร์ด Clipchamp ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณสามารถ
-
ลองเรียกใช้กระบวนการตั้งค่า Clipchamp และ OneDrive อีกครั้ง
-
อีกวิธีหนึ่งคือ ดาวน์โหลดโครงการแก้ไขของคุณลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ และอัปโหลดไปยัง OneDrive ด้วยตนเอง ภายนอก Clipchamp
หากต้องการเข้าถึง 2 ตัวเลือกเหล่านี้ ให้เลือกไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนขวาของแดชบอร์ด Clipchamp เพื่อเปิดการตั้งค่า
ในป็อปอัพที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ OneDrive
จากนั้นเลือกหนึ่งใน 2 ตัวเลือก "ลองตั้งค่าใหม่" และ "เลือกโฟลเดอร์" และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอถัดไป
