อาการ
อาการ 1
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
-
ค่าของรายการรีจิสทรีSelectiveSuspendEnabledภายใต้คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้คือ1:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ <วิดีโอ USB และ Pid > \ \Device <อุปกรณ์ > พารามิเตอร์ในเส้นทางรีจิสทรีนี้ "USB วิดีโอและ Pid" คือ หมายเลขผู้ขายและหมายเลขผลิตภัณฑ์ของอุปกรณ์ USB ของคุณ และ "อุปกรณ์ คือหมายเลขอุปกรณ์ USB ของคุณ
-
ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณขยายอินเทอร์เฟซอุปกรณ์ที่บุคคล
-
คุณคลิกขวาที่อุปกรณ์อินพุต USBและจากนั้น คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง
-
คลิกเรียกดูซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันและจากนั้น คุณคลิกให้ฉันเลือกจากรายการของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
-
คุณเลือกรูปแบบUSB อุปกรณ์การป้อนข้อมูลในกล่องโต้ตอบ และจากนั้น คุณคลิกถัดไป
-
Windows เสร็จสิ้นการติดตั้งซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ USB มนุษย์อินเทอร์เฟซอุปกรณ์ (HID)
-
คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ มีการเปลี่ยนแปลงค่าของรายการรีจิสทรีSelectiveSuspendEnabledเป็น0 ดังนั้น จึง ยัง USB selective suspend คือการปิดใช้งานลักษณะการทำงาน และซึ่งเพิ่มระบายแบตเตอรี่
อาการ 2
หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม โดยการติดตั้งแฟ้ม Input.inf บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows RT, Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ค่าของรายการรีจิสทรีSelectiveSuspendEnabledจะเปลี่ยนโดยไม่คาดคิดจาก1เป็น0
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 สำหรับ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012 หรือ ติดตั้งการปรับปรุงค่าสะสม 2934016 สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
ข้อมูลการปรับปรุงสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุง 2919355 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง เมษายน 2014
ข้อมูลการปรับปรุงสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุง 2934016 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2934016 Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012 ค่าสะสมที่ปรับปรุง: 2014 เมษายน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้อธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoftสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ USB selective suspend ไปเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ selective suspend สำหรับ HID ผ่านอุปกรณ์ USB
