ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

สรุป

เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ DPI ระดับสูงเช่น 3 Surface Pro, Surface Pro 4 ที่ หรือ Surface Book ร่วมกับจอภาพภายนอก คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้:

  • องค์ประกอบเช่นโปรแกรมประยุกต์ แถบงาน ไอคอน แถบเครื่องมือ ข้อความ และกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นเพื่อ ให้พร่าเลือน

  • องค์ประกอบมีขนาดใหญ่เกินไป หรือเล็กเกินไปเมื่อเปรียบเทียบกับส่วนเหลือของเดสก์ท็อป

  • ข้อความที่ไม่ชัดเจนปรากฏขึ้น ในโปรแกรมประยุกต์ หรือ ในส่วนติดต่อของ Windows

ถึงแม้ว่าอาการเหล่านี้อาจสามารถดูได้บนจอภาพเดียว พวกเขากำลังทั่วไปเมื่อคุณใช้จอภาพหลายจอที่แตกต่างกันไปในความละเอียดของจอแสดงผล อาการเหล่านี้เกิดขึ้นได้เมื่อการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์เปลี่ยนแปลง เช่นเมื่อคุณเทียบชิดขอบ และปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้จอภาพภายนอก หรือคุณถอดจอภาพภายนอกจากอุปกรณ์

ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • โปรแกรมประยุกต์ถูกย้ายระหว่างจอภาพที่ใช้ความละเอียดของจอแสดงผลที่แตกต่างกัน

  • จอภาพที่แสดงโปรแกรมประยุกต์ที่มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการตั้งค่าคอนฟิกเทียบชิดขอบ และเทียบชิดขอบ

  • ผู้ใช้ผสมเชื่อมต่อระหว่างเซสชันการเข้าสู่ระบบแบบเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เข้าสู่ระบบผ่านการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (RDC), และเชื่อมต่อโดยตรงโดยไม่ต้องล็อกออฟแรกในภายหลัง

แสดงข้อมูลจะถูกกำหนดเมื่อผู้ใช้ล็อกออนที่ระบบ กระบวนการออกจากระบบการเข้าสู่ระบบแสดงข้อมูลการตั้งค่าใหม่ และปรับปรุงลักษณะการทำงาน อย่างไรก็ตาม เกิดปัญหาขึ้นอีกถ้าการกำหนดค่าจอภาพที่มีการเปลี่ยนแปลงในระหว่างเหมือนกับการเข้าสู่ระบบเซสชัน เช่นเมื่อคุณเทียบชิดขอบ หรือปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ หรือถอดจอภาพภายนอก

ปัญหานี้ได้กลายเป็นพบบ่อยและมากเนื่องจากมีการแนะนำ 4k และความละเอียดสูงกว่าจะตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจอภาพเหล่านี้ผสมร่วมกับจอภาพรุ่นเก่า มาตรฐาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Windows จัดมาตราส่วนโปรแกรมประยุกต์ ดูบล็อกทีมหลักบทความต่อไปนี้:

แสดงมาตราส่วนใน Windows 10

แสดงการเปลี่ยนแปลงมาตราส่วนสำหรับการปรับปรุง Windows 10 วันครบรอบ

ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณประกอบมาตราส่วน

ปรับปรุงการสนับสนุน dpi ความละเอียดสูงสำหรับ apps บนเดสก์ท็อป

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีการต่อไปนี้

  • ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์จะมีการเพิ่มการปรับปรุงไปยังโปรแกรมประยุกต์ Windows 10 และ Office 2016 อย่างต่อเนื่อง ถ้าคุณประสบปัญหาเฉพาะเจาะจง ตรวจสอบว่า จะได้รับการแก้ไขในรุ่นล่าสุดของ Windows หรือปรับปรุง เมื่อต้องการตรวจสอบโปรแกรมปรับปรุง Windows 10 ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

    Windows 10 Update ประวัติ

  • ตรงกับความละเอียดของหน้าจอพิจารณาการปรับใช้จอภาพที่มีความละเอียดหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขราคา

    เมื่อคุณใช้จอภาพหลายจอ (รวมถึงเมื่อคุณเทียบชิดขอบ หรือเชื่อมต่อกับหน้าจอระยะไกล), ความแตกต่างสูงในการแก้ปัญหาระหว่างอุปกรณ์ดั้งเดิมและอุปกรณ์ภายนอกจะมีแนวโน้มที่เป็นสาเหตุของปัญหาที่จะเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูงานนำเสนอ OneDrive ดังต่อไปนี้:

    Surface Pro 3 และคำแนะนำแบบหลายจอภาพ

  • ใช้โปรแกรมประยุกต์ UWPใช้ หรือปรับใช้โปรแกรมประยุกต์ของแพลตฟอร์ม Windows สากล (UWP) แทนที่เป็นโปรแกรมประยุกต์ Win32

    โปรแกรมประยุกต์ (UWP) สมัยใหม่เสมอปรับมาตราส่วนได้อย่างถูกต้อง ถ้าไม่มีโปรแกรมประยุกต์แบบสมัยใหม่สามารถเปรียบเทียบการใช้ คุณสามารถแทนที่โปรแกรมประยุกต์เพื่อบรรเทาปัญหามาตราส่วน ตัวอย่างเช่น ขอบเป็นโปรแกรมประยุกต์แบบสมัยใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหาการปรับมาตราส่วน DPI ที่ Internet Explorer อาจพบ ในทำนองเดียวกัน เดสก์ท็อประยะไกลมีทางเลือก mstsc.exe

  • ตรวจหาปัญหาที่ทราบดูบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบในผลิตภัณฑ์เหล่านี้

    Office 2016

    โปรแกรมประยุกต์ office ไม่ถูกต้องที่ปรากฏไม่ชัดบนจอภาพภายนอก หรือขนาด

    หมายเหตุ โปรแกรมประยุกต์ office 2016 เริ่มถูกนำออกใช้เริ่มต้นในเดือน 2016 กันยายน มีการจัดกำหนดการการปรับปรุงเพิ่มเติมเป็นไปตาม

    Internet Explorer

    เปลี่ยนแปลงการแสดงหน้าต่างของ Internet Explorer 11 3165808ระหว่างจอภาพที่มีอยู่ภายในอุปกรณ์และจอภาพภายนอก

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการปรับมาตราส่วน ลองใช้วิธีต่อไปนี้:

  • เข้าสู่ระบบออก และในออกจากระบบ และเข้าสู่ระบบกลับไปยังระบบ ซึ่งช่วยปรับปรุงวิธีแอพลิเคชันและองค์ประกอบที่แสดงเมื่อเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าจอภาพ

  • ปรับการตั้งค่าการแสดงผล Windows 10

    เลือกการแสดงผล>เปลี่ยนแปลงขนาดของข้อความ apps และรายการอื่น ๆและจากนั้น ให้ปรับแถบเลื่อนสำหรับแต่ละจอภาพ

    ระบบ Windows รุ่นก่อนหน้า

    คลิกขวาที่แอพลิเคชัน เลือกคุณสมบัติเลือกแท็บความเข้ากันได้และจากนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมายปิดใช้งานการแสดงบนการตั้งค่า DPI สูง

  • เปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของแอพลิเคชันใน Explorer หรือ บนเมนูเริ่ม คลิกขวาชื่อของแอพลิเคชัน เลือกคุณสมบัติเลือกแท็บความเข้ากันได้และจากนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมายปิดใช้งานการแสดงบนการตั้งค่า DPI สูง

    หมายเหตุ

    1703 เวอร์ชัน 10 ของ Windows และรุ่นที่ใหม่กว่าของ Windows ข้อความของตัวเลือกการปิดใช้งานการแสดงคราบสกปรกบนการตั้งค่า DPI สูงเปลี่ยนเป็นแทน dpi ความละเอียดสูงพฤติกรรมมาตราส่วน มาตราส่วนดำเนินการโดย: แอพลิเคชัน

  • ตรวจสอบว่า โปรแกรมประยุกต์ ทราบ DPIการสนับสนุนของโปรแกรมประยุกต์ของมาตราส่วน DPI ตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. ดาวน์โหลด และเรียกใช้Explorer กระบวนการ Sysinternals

    2. ในกระบวนการ Explorer คลิกคอลัมน์ และ แล้ว เพิ่มคอลัมน์รับรู้ DPIไปยังมุมมอง

    3. เริ่มการทำงานของแอพลิเคชันที่คุณต้องการตรวจสอบ

    4. ใน Explorer กระบวนการ แอพลิเคชันค้นหา และจากนั้น ตรวจสอบคอลัมน์รับรู้ DPI

    ข้อกำหนดของสถานะรับทราบ DPI

    ต่อจอภาพทราบ: สำหรับแต่ละจอภาพ DPI-ทราบ โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้ตรวจหา DPI เมื่อมีการเริ่มต้น และปรับปรุงตัวคูณสเกลเมื่อใดก็ ตามค่า DPI เปลี่ยนแปลง โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้จะไม่ปรับขนาดโดยอัตโนมัติ โดยระบบ

    ระบบที่เกี่ยวข้อง: ระบบ DPI-ทราบ โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้ไม่ถูกปรับมาตราส่วน DPI การเปลี่ยนแปลง จะสอบถามสำหรับ DPI หนึ่งครั้ง แล้ว ใช้ค่านั้นสำหรับอายุการใช้งานของแอพลิเคชัน ถ้าเปลี่ยน DPI แอพลิเคชันไม่มีการปรับปรุงค่า DPI ใหม่ ดังกล่าวจะโดยอัตโนมัติปรับขนาดขึ้น หรือลง โดยระบบเมื่อ DPI เปลี่ยนแปลงจากค่าของระบบ

    Unaware: DPI unaware โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้ไม่ถูกปรับมาตราส่วน DPI การเปลี่ยนแปลง พวกเขาจะถือว่ามีตัวคูณสเกล 100 เปอร์เซ็นต์ (96 DPI) เสมอ โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้มีปรับโดยอัตโนมัติ โดยระบบที่ตั้งค่า DPI อื่น ๆ

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูหัวข้อต่อไปนี้ของ MSDN:

    การแจงนับ PROCESS_DPI_AWARENESS

  • รายงานปัญหาองค์ประกอบ UI จำนวนมากได้ถูกปรับปรุงเนื่องจากคำติชมของลูกค้า เนื่องจากปัญหาการปรับมาตราส่วน DPI สามารถเกี่ยวข้องกับอาการและตั้งค่าคอนฟิกหลาย ข้อมูลจากผู้ใช้สามารถช่วยให้เราระบุสถานการณ์ และจัดระดับความสำคัญของการพัฒนาของโปรแกรมปรับปรุง

    เมื่อต้องการแสดงคำติชมดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. การกำหนดค่าจอภาพเรกคอร์ด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้จับภาพหน้าจอแบบการแสดงหน้าต่าง (เริ่มต้น>การตั้งค่า>ระบบ>จอแสดงผล)

    2. สำหรับแต่ละจอภาพ หมายเหตุยี่ห้อ และรุ่น มาตราส่วนเปอร์เซ็นต์ และแก้ปัญหา

    3. บันทึกขั้นตอนต่าง ๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อต้องการทบทวนเกิดปัญหา

    4. นำภาพหน้าจอหรือวิดีโอของเครื่องเดสก์ท็อปหรือโปรแกรมประยุกต์ก่อน และ หลังเกิดปัญหาประกอบมาตราส่วน

    5. เรียกใช้ DXDiag.exe บนระบบ

    6. เลือกเริ่ม>ฮับผลป้อนกลับ ค้นหาใน "DPI" เพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาใด ๆ อยู่ในรายการตรงกับเรื่องเฉพาะ ถ้าคุณสามารถจับ คุณสามารถเพิ่มคำติชมเพิ่มเติม รวมทั้งภาพหน้าจอ DXDiag ผลลัพธ์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม

มาตราส่วนแสดงผลเป็นปัญหาในเกมที่ซับซ้อน ไม่มีสัญลักษณ์ magic หรือแก้ไขเดียวเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการปรับมาตราส่วน DPI ทั้งหมด มาตราส่วน DPI ประโยชน์จากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ในระบบปฏิบัติการหลัก ในแบบจำลองการพัฒนาแอพลิเคชัน และแอปพลิเคชันทั้ง Microsoft และบริษัทอื่น ๆ

รุ่นต่าง ๆ ของ Windows และแบบจำลองการพัฒนาแอพลิเคชันมีความสามารถในการประกอบมาตราส่วนแสดงผลที่แตกต่างกันและข้อจำกัด

ตัวอย่างเช่น ใน Windows ที่ถูกนำออกใช้ก่อนหน้านี้กว่า Windows 8.1 สภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปและโปรแกรมประยุกต์เข้าใจตัวคูณสเกลเดียวเท่านั้น โดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับจอแสดงผลหลักในขณะที่เซสชันการเข้าสู่ระบบเริ่มทำงาน เมื่อการแสดงการเปลี่ยนแปลงในกึ่งกลางของเซสชันการเข้าสู่ระบบ บิตแมปที่ระบบปรับมาตราส่วนเนื้อหาจากสเกลของระบบเพื่อสเกลจอภาพใหม่ นี้ทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาไม่กลายเป็น excessively ขนาดใหญ่ หรือขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ข้อความอาจปรากฏ blurred (ลักษณะพิเศษคือระบบแย่ลงเมื่อคุณปรับมาตราส่วนค่า) ถ้าระบบย่อ หรือ stretches องค์ประกอบ UI ให้มีขนาดที่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้บางมัวในกล่องโต้ตอบและองค์ประกอบอื่น ๆ ของ UI

ใน Windows 10 การลงทุนได้ทำให้ส่วนใหญ่ของเดสก์ท็อป UX จะปรับมาตราส่วน crisply ในสถานการณ์ที่เทียบปลดการเชื่อมต่อ การปรับปรุงการปรับขยายเพิ่มเติมถูกกระทำกับแถบงาน แฟ้ม Explorer ไอคอนเดสก์ท็อป เมนูบริบท และองค์ประกอบ UI อื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

Microsoft กำลังปรับปรุงระบบและแอพลิเคชันแรกของบริษัทอย่างต่อเนื่อง แอพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจจำเป็นต้องมีการลงทุนที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลอ้างอิง

MSDN: โปรแกรมประยุกต์ Win32 DPI ทราบเขียน

DPI สูง

TechNet

การสนับสนุน dpi ความละเอียดสูงสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT

บล็อก Thurrott: 13 กรกฎาคม 2015 ลงที่กล่าวถึงมาตราส่วน DPI บทความตามบท "อุปกรณ์" ของคำแนะนำ Windows 10 เขตข้อมูล

โฟกัสคุณลักษณะ Windows 10: แสดงมาตราส่วน


Windows บล็อก: 15 กรกฎาคม 2013

Windows 8.1 เพิ่มประสิทธิภาพการปรับมาตราส่วน DPI

การสร้าง 2015: มาตราส่วนแสดงผล: คืออะไรและสิ่งที่คุณต้องการทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้การทำดี


http://channel9.msdn.com/Events/Build/2015/2-63

http://video.ch9.ms/sessions/build/2015/2-63_Build_2015_Windows_Scaling.pptx

Build 2014: Advancements Platform พัฒนาบนเดสก์ท็อปของ Windows

http:/video.ch9.ms/sessions/build/2014/2-535

http://video.ch9.ms/sessions/build/2014/2-535.pptx

การสร้าง 2013: ทำ apps บนเดสก์ท็อปของคุณ shine บนจอแสดงผล DPI ระดับสูง

http://channel9.msdn.com/Events/Build/2013/4-184

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ

สำรวจการฝึกอบรม >

รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร

เข้าร่วม Microsoft Insider >

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×