สรุป

บทความนี้ช่วยระบุ และแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ โดยช่องโหว่ที่ได้อธิบายไว้ในADV170012 คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Microsoft

กระบวนการนี้มุ่งเน้นต่อไปนี้ Windows สวัสดี สำหรับธุรกิจ (WHFB) และสถานการณ์การใช้งานโฆษณา Azure (AAD)ที่เสนอ โดย Microsoft:

  • รวมโฆษณา azure

  • รวมไฮบริดสลี Azure โฆษณา

  • Azure โฆษณาที่ลงทะเบียน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบุสถานการณ์จำลองการใช้งานของคุณ AAD

  1. เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง

  2. เรียกดูสถานะอุปกรณ์ตามลำดับ โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:dsregcmd.exe /status

  3. ในผลลัพธ์จากคำสั่ง ตรวจสอบค่าของคุณสมบัติที่มีอยู่ในตารางต่อไปนี้เพื่อกำหนดสถานการณ์จำลองการใช้งานของคุณ AAD

    คุณสมบัติ

    คำอธิบาย

    AzureAdJoined

    บ่งชี้ว่า อุปกรณ์ถูกเชื่อมต่อกับ Azure AD.

    EnterpriseJoined

    บ่งชี้ว่า t he อุปกรณ์ได้เข้าร่วมกับ FS โฆษณารับสมัครงาน นี่คือส่วนของสถานการณ์สมมติบนสถานเฉพาะลูกค้าที่ Windows สวัสดี สำหรับธุรกิจมีการปรับใช้ และจัดการในสถาน

    DomainJoined

    บ่งชี้ว่า อุปกรณ์ได้เข้าร่วมกับโดเมนของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่เป็นแบบดั้งเดิม

    WorkplaceJoined

    ระบุว่า ผู้ใช้ปัจจุบันมีรวมบัญชีทำงาน หรือที่โรงเรียนของโพรไฟล์ปัจจุบัน ซึ่งเรียกว่าAzure โฆษณาลงทะเบียน การตั้งค่านี้จะถูกละเว้น โดยระบบถ้าอุปกรณ์เป็น AzureAdJoined

ไฮบริดสลีโฆษณา Azure เข้าร่วม

กรณีที่ DomainJoined และ AzureAdJoined คือใช่อุปกรณ์ดังกล่าวเชื่อมต่อ Azure AD ไฮบริดสลี ดังนั้น อุปกรณ์เชื่อมกับ Azure Active Directory และโดเมนของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่เป็นแบบดั้งเดิม

ลำดับงาน

ปรับใช้และการทำงานอาจแตกต่างกันทั่วทั้งองค์กร เราได้ออกแบบเวิร์กโฟลว์เพื่อให้เครื่องมือที่คุณจำเป็นต้องพัฒนาแผนของคุณเองภายในเพื่อบรรเทาอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใดๆ ต่อไปนี้ ลำดับงานมีขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้:

  1. ระบุอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ สภาพแวดล้อมของคุณสำหรับโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPMs), ที่ได้รับผลกระทบคีย์ค้นหา และอุปกรณ์

  2. โปรแกรมแก้ไขอุปกรณ์ได้รับผลกระทบ แก้ไขลักษณะพิเศษบนอุปกรณ์ที่ระบุ โดยทำตามขั้นตอนในสถานการณ์เฉพาะที่แสดงไว้ในบทความนี้

หมายเหตุในการล้าง TPMs

เนื่องจากโมดูลแพลตฟอร์มที่จะใช้เพื่อจัดเก็บคำถามลับที่ใช้ โดยบริการต่าง ๆ และสามารถกำหนดให้โปรแกรมประยุกต์ ล้าง TPM ที่เชื่อถือได้ส่งผลกระทบทางธุรกิจเมตริกซ์ หรือค่าลบ ก่อนที่จะล้าง TPM ใด ๆ ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ และตรวจสอบว่า บริการและโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้สำรองข้อมูล TPM ความลับทั้งหมดได้อย่างถูกต้องระบุ และเตรียมพร้อมสำหรับการสร้างและการลบเป็นความลับ

วิธีการระบุอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อต้องการระบุ TPMs ที่ได้รับผลกระทบ อ้างอิงถึงADV170012 คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Microsoft

วิธีการใช้โปรแกรมแก้ไขอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้บนอุปกรณ์ได้รับผลกระทบตามสถานการณ์จำลองการใช้งานของคุณ AAD

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชีผู้ดูแลท้องถิ่นที่ถูกต้องที่มีอยู่บนอุปกรณ์หรือสร้างบัญชีผู้ดูแลท้องถิ่น

    หมายเหตุ

    แนวทางปฏิบัติแนะนำเพื่อตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ทำงานลงชื่อเข้าใช้ไปยังอุปกรณ์โดยใช้บัญชีผู้ดูแลท้องถิ่นใหม่ และยืนยันสิทธิที่ถูกต้อง โดยการเปิดพร้อมท์คำสั่งได้

     

  2. หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoftบนอุปกรณ์ ให้ไปที่การตั้งค่า>บัญชี>บัญชีอีเมล & appและเอาบัญชีเชื่อมต่อกัน เอาบัญชีผู้ใช้เชื่อมต่อ

  3. ติดตั้งการปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว

    หมายเหตุ

    ทำตามคำแนะนำของ OEM ของคุณสำหรับการใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของ TPM ดูขั้นตอนที่ 4: "ใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ที่ใช้ในADV170012 คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Microsoftสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงของ TPM จาก OEM ของคุณ

     

  4. Unjoin อุปกรณ์จากโฆษณา Azure

    หมายเหตุ

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คีย์ BitLocker แน่นสำรองไว้ที่ใดที่หนึ่งนอกเหนือจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ก่อนที่คุณดำเนินต่อ

    1. ไปที่การตั้งค่า>ระบบ>เกี่ยวกับและคลิกจัดการ หรือตัดการเชื่อมต่อจากการทำงานหรือที่โรงเรียน

    2. คลิกการเชื่อมต่อกับ< AzureAD >และคลิกเชื่อมต่อ

    3. คลิกใช่เมื่อคุณได้รับพร้อมท์สำหรับการยอมรับ

    4. คลิกเลิกการเชื่อมต่อเมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ "เลิกการเชื่อมต่อจากองค์กร" ตัดการเชื่อมต่อจากองค์กร

    5. ป้อนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ admin ภายในเครื่องสำหรับอุปกรณ์

    6. คลิเริ่มต้นใหม่ในภายหลัง เริ่มระบบใหม่หลังจากยกเลิกการเชื่อมจากองค์กรในภายหลัง

  5. ล้างข้อมูล TPM

    หมายเหตุ

    ล้างข้อมูล TPM จะเอาคีย์และความลับที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการอื่น ๆ ที่กำลังใช้ TPM จะหยุดชั่วคราว หรือถูกตรวจสอบก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

    Windows 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า: BitLocker จะถูกระงับชั่วคราวโดยอัตโนมัติถ้าคุณใช้อย่างใดอย่างหนึ่งในสองวิธีที่แนะนำสำหรับการล้างข้อมูล TPM ของคุณ ด้านล่าง

    Windows 7: จำเป็นต้องใช้ดำเนินการระงับ BitLocker ด้วยตนเองก่อนที่จะดำเนินการต่อไป (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับ BitLocker)  

    1. เมื่อต้องการล้างข้อมูล TPM ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

      • ใช้คอนโซลการจัดการของ Microsoft

        1. กด Win + R พิมพ์tpm.mscและคลิกตกลง

        2. คลิกล้างข้อมูล TPM ล้างข้อมูล TPM ใน MMC

      • เรียกใช้cmdlet ล้าง Tpm

    2. คลิกเริ่มใหม่ เริ่มระบบใหม่หลังจากการล้าง TPMหมายเหตุ คุณอาจได้รับพร้อมท์เพื่อล้างข้อมูล TPM เมื่อเริ่มต้น

  6. หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ เข้าสู่ระบบไปยังอุปกรณ์ โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่อง

  7. ข้อมูลอุปกรณ์เพื่อโฆษณา Azure คุณอาจได้รับพร้อมท์เพื่อตั้งค่า PIN ใหม่ ณถัดไปในการเข้าระบบ

  1. ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ โดยใช้บัญชี Microsoftบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า>บัญชี>บัญชีอีเมล & appและเอาบัญชีเชื่อมต่อกัน เอาบัญชีผู้ใช้เชื่อมต่อ

  2. จากพร้อมท์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:dsregcmd.exe /leave /debug

    หมายเหตุ

    ผลลัพธ์จากคำสั่งควรบ่งชี้ถึง AzureADJoined:ไม่

     

  3. ติดตั้งการปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว

    หมายเหตุ

    หมายเหตุ ทำตามคำแนะนำของ OEM ของคุณสำหรับการใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของ TPM ดูขั้นตอนที่ 4: "ใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ที่ใช้ในADV170012 คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Microsoftสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงของ TPM จาก OEM ของคุณ

  4. ล้างข้อมูล TPM

    หมายเหตุ

    ล้างข้อมูล TPM จะเอาคีย์และความลับที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการอื่น ๆ ที่กำลังใช้ TPM จะหยุดชั่วคราว หรือถูกตรวจสอบก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

    Windows 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า: BitLocker จะถูกระงับชั่วคราวโดยอัตโนมัติถ้าคุณใช้อย่างใดอย่างหนึ่งในสองวิธีที่แนะนำสำหรับการล้างข้อมูล TPM ของคุณ ด้านล่าง

    Windows 7: จำเป็นต้องใช้ดำเนินการระงับ BitLocker ด้วยตนเองก่อนที่จะดำเนินการต่อไป (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับ BitLocker)

     

    1. เมื่อต้องการล้างข้อมูล TPM ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

      • ใช้คอนโซลการจัดการของ Microsoft

        1. กด Win + R พิมพ์tpm.mscและคลิกตกลง

        2. คลิกล้างข้อมูล TPM ล้างข้อมูล TPM ใน MMC

      • เรียกใช้cmdlet ล้าง Tpm

    2. คลิกเริ่มใหม่หมายเหตุ คุณอาจได้รับพร้อมท์เพื่อล้างข้อมูล TPM เมื่อเริ่มต้น

เมื่ออุปกรณ์เริ่มต้น Windows สร้างคีย์ใหม่ และ rejoins อุปกรณ์เพื่อโฆษณา Azure โดยอัตโนมัติ ในระหว่างนี้ คุณอาจยังใช้อุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เข้าถึงทรัพยากรต่าง ๆ เช่น Microsoft Outlook, OneDrive และโปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ ที่ต้องใช้ SSO หรือนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขอาจถูกจำกัดไว้

หมายเหตุ ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft คุณต้องทราบรหัสผ่าน

  1. ติดตั้งการปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว

    หมายเหตุ

    ทำตามคำแนะนำของ OEM ของคุณสำหรับการใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของ TPM ดูขั้นตอนที่ 4: "ใช้การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ที่ใช้ในADV170012 คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Microsoftสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงของ TPM จาก OEM ของคุณ

     

  2. เอาบัญชีผู้ใช้ทำงานโฆษณา Azure

    1. ไปที่การตั้งค่า>บัญชี>การเข้างานหรือที่โรงเรียนคลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณทำงาน หรือที่โรงเรียน และจากนั้น คลิกเลิกการเชื่อมต่อ

    2. คลิกใช่ในพรอมต์เพื่อยืนยันการ disconnection

  3. ล้างข้อมูล TPM

    หมายเหตุ

    ล้างข้อมูล TPM จะเอาคีย์และความลับที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการอื่น ๆ ที่กำลังใช้ TPM จะหยุดชั่วคราว หรือถูกตรวจสอบก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

    Windows 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า: BitLocker จะถูกระงับชั่วคราวโดยอัตโนมัติถ้าคุณใช้อย่างใดอย่างหนึ่งในสองวิธีที่แนะนำสำหรับการล้างข้อมูล TPM ของคุณ ด้านล่าง

    Windows 7: จำเป็นต้องใช้ดำเนินการระงับ BitLocker ด้วยตนเองก่อนที่จะดำเนินการต่อไป (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับ BitLocker)

     

    1. เมื่อต้องการล้างข้อมูล TPM ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

      • ใช้คอนโซลการจัดการของ Microsoft

        1. กด Win + R พิมพ์tpm.mscและคลิกตกลง

        2. คลิกล้างข้อมูล TPM

      • เรียกใช้cmdlet ล้าง Tpm

    2. คลิกเริ่มใหม่หมายเหตุ คุณอาจได้รับพร้อมท์เพื่อล้างข้อมูล TPM ของคุณเมื่อเริ่มต้น

    3. ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft ที่มี PIN คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบไปยังอุปกรณ์ โดยใช้รหัสผ่าน

    4. เพิ่มบัญชีผู้ใช้ทำงานย้อนกลับไปยังอุปกรณ์

      1. ไปที่การตั้งค่า>บัญชี>การเข้างานหรือที่โรงเรียนคลิกเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อทำงาน หรือที่โรงเรียน

      2. ป้อนบัญชีของคุณทำงาน และจากนั้น คลิกถัดไป ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือที่โรงเรียน

      3. ป้อนงานบัญชีและรหัสผ่านของคุณ แล้ว คลิ กลงชื่อเข้าใช้ใน

      4. ถ้าองค์กรของคุณได้กำหนดค่าการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย Azure สำหรับการรวมอุปกรณ์เพื่อโฆษณา Azure มีปัจจัยสองก่อนที่คุณดำเนินต่อ

      5. ตรวจสอบว่า ข้อมูลที่แสดงไม่ถูกต้อง และจากนั้น คลิกเข้าร่วม คุณควรเห็นข้อความต่อไปนี้:You’re all set! We’ve added your account successfully You now have access to your organizations apps and services.

 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย