ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (หรือเรียกว่า การตรวจสอบบักข้อผิดพลาดรหัส STOPข้อผิดพลาดเคอร์เนล หรือข้อผิดพลาด BSOD) สามารถเกิดขึ้นได้หากปัญหาร้ายแรงทําให้ Windows ปิดเครื่องหรือเริ่มระบบใหม่โดยไม่คาดคิดเพื่อป้องกันตัวเองจากการสูญเสียข้อมูล คุณอาจเห็นข้อความที่ระบุว่า "Windows ถูกปิดเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ" หรือข้อความที่คล้ายกัน
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ โปรแกรมควบคุม หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เพื่อช่วยระบุสาเหตุ ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินอาจแสดงรหัส STOP เช่น PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA เมื่อพร้อมใช้งาน ชื่อโมดูลของโค้ดที่กําลังดําเนินการจะแสดงอยู่หลังจาก "สิ่งที่ล้มเหลว:"
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานสําหรับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน
-
นําฮาร์ดแวร์ใหม่ออก หากคุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ลงในพีซีของคุณก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด ให้ปิดเครื่องพีซีของคุณ ถอดฮาร์ดแวร์นั้นออก แล้วลองเริ่มระบบใหม่
-
เริ่มระบบพีซีของคุณในเซฟโหมด หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเริ่มระบบใหม่ คุณสามารถเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด ดูรายละเอียดได้ที่ เริ่มระบบพีซีของคุณในเซฟโหมดใน Windows จากเซฟโหมด คุณสามารถลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือ
-
ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดๆ ถูกทําเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) หรือไม่ คลิกขวาที่อุปกรณ์ แล้วเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม หากการอัปเดตโปรแกรมควบคุมไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งอุปกรณ์
-
ตรวจสอบพื้นที่ว่างที่เพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ ระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันบางอย่างต้องการเนื้อที่ว่างที่เพียงพอเพื่อสร้างไฟล์การสลับและทํางานอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าระบบความต้องการที่แน่นอนแตกต่างกันไป แต่เป็นความคิดที่ดีที่จะมีพื้นที่ว่าง 10% ถึง 15%
-
ติดตั้ง windows Updates ล่าสุดหากต้องการตรวจหาการอัปเดต ให้เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > Windows Update จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต
-
คืนค่า Windows หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ ให้ลองคืนค่า Windows โดยใช้จุดคืนค่าระบบ หรือหนึ่งในตัวเลือกอื่นๆ ที่แสดงอยู่ในตัวเลือกการกู้คืนใน Windows เลือกตัวเลือกการกู้คืนที่ใกล้เคียงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสําหรับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน
-
ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์ ตรวจสอบบันทึกของระบบตัวแสดงเหตุการณ์สําหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่อาจช่วยระบุอุปกรณ์หรือโปรแกรมควบคุมที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ เปิดตัวแสดงเหตุการณ์ ค้นหาข้อผิดพลาดที่สําคัญในบันทึกของระบบที่เกิดขึ้นในกรอบเวลาเดียวกันกับหน้าจอสีน้ําเงิน
-
เรียกใช้เครื่องมือการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windowsในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ หน่วยความจํา แล้วเลือก การวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows หลังจากเรียกใช้การวินิจฉัย ให้ใช้ตัวแสดงเหตุการณ์เพื่อดูผลลัพธ์ภายใต้บันทึกของระบบ ค้นหารายการ MemoryDiagnostics-Results เพื่อดูผลลัพธ์
-
การวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจํา ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและนักพัฒนาสามารถลองทําการวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจํา สําหรับรายละเอียดและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงอื่นๆ โปรดดู การแก้ไขปัญหาขั้นสูงสําหรับข้อผิดพลาดหน้าจอหยุดหรือสีน้ําเงิน
|
เข้าร่วมการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์หน้าจอสีน้ำเงินของคุณ |
